IQ4511 Octa Tornado One NEW

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату IQ4511 Octa Tornado One NEW.

Внимание! Перед тем как задать свой вопрос внимательно прочтите общую информацию об аппаратах на базе Androis OS

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 17 из 17
Еще есть вопросы? Отправить запрос

570 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Андрей

    Сергей! Лично мне помогла прошивка 10й версией, и удаление всего хлама с рабочих столов! Посмотрите, какая версия прошивки у Вас сейчас!

  • 0
    Avatar
    Степан
    •  Не приходят обновления по воздуху(Это меня не очень и беспокоит, но все равно они ведь должны приходить)
    •  При проигрывании музыки на нулевой (0) громкости шумит динамик меня это напрягает
    •  При скачивании или просмотра фильмов в интернете больших размеров ставится как будто какое то ограничение на телефоне и телефон перестает принимать входящий сигнал, а исходящий идет, помогает только перезагрузка телефона (это только на этом телефоне iq4511, на других все нормально на iq446 и iphone4)
  • 0
    Avatar
    Степан

    Уже носил меняли системную плату, сейчас тоже самое, но реже.

  • 0
    Avatar
    Frog “xXxFroGxXx”
    Когда выйдет обновление lollipop?
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Vladislav Solodov!
    На наших устройствах таких проблем нет. Обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Igor

    "День добрый. При подключении к компьютеру телефон заряжается, но компьютер не видит его. На компьютере Windows 7, на телефоне SW12. Спасибо.

    17 июля 2015 г., 22:45"

    Михаил, много раз такое было - или засорилось гнездо в телефоне, или вилка от штекера по какой-то причине не входит до конца в разъем телефона. Почисти. Там достаточно мелкой соринки и уже не контачит. Я чищу подточенной зубочисткой и одновременно высасываю пылесосом.

  • 0
    Avatar
    Елена
    Сотрудник службы поддержки, здравствуйте! В выключенном состоянии та же проблема:заряжается максимум до 65%и сразу в разряд...прошивка SW12
  • 0
    Avatar
    Муслим Нохчо

    проблема при подключеном к wi fi не дозваниваются до меня система отвечает абонент не доступен при выкл 3г проблем не бывает и на оборот при выкл wi fi и вкл 3г дозваниваются как решается эта проблема

  • 0
    Avatar
    Igor

    Здравствуйте!
    У меня после семи дней использования телефона перестал работать Bluetooth на телефоне. Сначала гарнитура потеряла телефон, хотя он находился в 30-ти см (во внутреннем кармане). Я находился на улице, температура была градусов 20 холода. Я конечно подумал что на холоде разрядилась гарнитура. Зашел в тепло передернул настройки Bluetooth в телефоне. Вроде связь появилась, и телефонные переговоры я стал слышать. Но ненадолго. Пока шел домой гарнитура, снова потеряла телефон. Уже дома, в тепле я снова попытался передернуть настройки Bluetooth в телефоне. Но профиль HSP/HFP все равно не работал, хотя галочка стояла. При подключении к гарнитуре телефон писал "... кроме HSP/HFP" дословно не помню. Звук вызова и переговоров в гарнитуру не передавался. Хотя музыка проигрывалась нормально.
    Я его сдал в магазин на проверку качества. Продавцы в магазине тоже не смогли подключить гарнитуру. Выходила та же самая надпись "... кроме HSP/HFP". Отправили в сервисный центр. Оттуда телефон вернулся с заключением «Проблем не обнаружено» !!!
    Гарнитура работала, все нормально… Я забрал телефон. Но только часов на пять хватило! Вечером телефон «заквакал» точнее звук в гарнитуре. И какой-то металлический оттенок звука, выпадали звуки. Это было на улице, температура была около 0. Зайдя в дом все сразу нормализовалось. Связь стала четкая. Я решил еще испытать его. Начал разговор дома и продолжил на улице. Связь тут же стала плохой! Делал три попытки поговорить, все тоже самое кваканье. Через полчаса гарнитура вообще потеряла телефон. В тепле все восстановилось. Вроде с виду все ясно – отрицательно влияет холод на Bluetooth гарнитуру. Но, со старым телефоном Fly IQ447, ничего подобного не происходило даже при более низких температурах и более длительном использовании!
    Подскажите, что мне делать? Можно ли это исправить?
    Кстати, во всем остальном никаких проблем! Ничего не перегружается, не вылетает, все работает нормально.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Татьяна!

    Попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам (все данные в телефоне будут удалены) и выставить все параметры заново.

    Попробуйте прошить устройство по следующему алгоритму:
    1)Загрузите прошивку по ссылке: https://yadi.sk/d/fXKy6snje2om9
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Зажмите клавишу включения и клавишу громкости вверх до появления меню Recovery.
    6)Выберите пункт меню "apply update from sdcard" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    7)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Дождитесь окончания процесса установки.
    9)Выберите пункт "reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Igor!

    Параметры видео-плеера:

    • Формат
      AVI, MP4, 3GP, RMVB, MOV, FLV
    • Кодирование звука
      AMR, AAC, MP3, AACLC, PCMMS

    На счет добавления кодеков, можете обратиться к разработчику приложения.  

  • 0
    Avatar
    Dmitry Skuratovich

    Здравствуйте!

    Вопрос вот в чем, при работе с файлами в памяти телефона через MTP, а именно копирование в память периодически процесс останавливается из-за ошибки. Следствие, файл больше 1Гб скопировать в память телефона очень проблематично, обрывается связь.

    Есть ли какое-то решение данной проблемы кроме обновления системного ПО? 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Zorbing!
    На наших устройствах проблем с выключением устройства нет. (CVE-2014-0224) - исправлений не будет, обновления андроид не будет. 

  • 0
    Avatar
    Роман Богдановский

    Судя по данным в телефоне SW 07

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, сергей пацкевич!
    Ответ дан в Вашем запросе в службу поддержки. 

  • 0
    Avatar
    Александра

    Здравствуйте, началась проблема с заряжанием телефона. Около 10 дней назад.  Всё как обычно, подключаю зарядное устройство, загорается диодик и телефон заряжается. Но через какое-то время заряд начинает обратный отсчёт, я переподключала зу и всё становилось нормально. Через несколько дней, а заряжаю я телефон каждый день, я заметила что при подключении зу загорается диодик, а телефон не заряжается... несколько раз переподключив зу заряд идёт, но опять доходит до какого-нибудь процента и начинается разряжаться. А сегодня при включении зу уже диодик не горит и не заряжается телефон вообще. Возможно ли его починить, и гарантийный ли ремонт будет? Телефон у меня с ноября 2014 года, чека нет и гарантийный талон не заполнен в магазине.

  • 0
    Avatar
    okrass

    спасибо
    я сначала также попытался сделать
    но он решил что Минск это моё "домашнее время" а я в Москве и поэтому упорно решал что должно быть +4
    пришлось сделать так
    - отключить Часовой пояс сети
    - использовать время GPS вместо Синхронизации по сети

    не знаю прав ли я был и чем это чревато

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Дмитрий!
    Вы можете обратиться в СЦ, после диагностики вам скажут брак это или нет. Список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Александр

    Здравствуйте! Проблема в следующем, телефон разрежается до 38% нормально, после зависает на 38 и стоит на этом уровне, если сильно не использовать то хватит на сутки, а потом, буквально за 1 минуту разряжается до отключения. Разряд идет как секунды на часах. Спасибо.

  • 0
    Avatar
    Igor

    К сожалению все возможные манипуляции с сопряжением гарнитур, отключением  доступных протоколов я уже производил. HFP - отвечает за разговор, A2DP - за музыку. Безрезультатно. У меня две гарнитуры Jabra и все они корректно работают с телефоном IQ447 - и на улице, и на удалении. Все стабильно, нет никаких спадов, заиканий. Из этого я делаю вывод что с телефоном IQ4511 что-то не в порядке! Я сравнил поддерживаемые протоколы блютуз (это из спецификаций телефонов)

                             IQ447                            IQ4511
    Версия                   3.0                               4.0
    A2DP                     да                                да
    DUN                      да                                да
    HFP                      да                                да
    GAVDP                    да                                да
    AVRCP                    да                                да
    FTP                      да                                нет
    OPP                      да                                да
    SPP                      да                                да
    HID                      да                                да
    SAP                      нет                               нет
    FAX                      нет                               нет
    Obex Imaging Responder   да                                нет

    из этих различий видно, что есть разница в версии блютуз и в последнем Obex Imaging Responder.  FTP - не в счет. я знаю его назначение.

    Отсюда вопрос: за что отвечает протокол Obex Imaging Responder?

    Можно ли как-то понизить версию блютуз?

    Может тут "собака зарыта"!?

     

  • 0
    Avatar
    Александр Тофан

    Камера очень хорошая. Но выставляя на 8 и на 13 разницы в качестве нет меняется только размер как будто с 8 программно растягивается на 13. Разница в качестве видна только при переходе с 5 на 8. Проверял при съёмке мелкого текста на расстоянии пару метров.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Кирилл ТолмачёвАлександр Тофан!
    Попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам, все данные в телефоне будут удалены. 

  • 0
    Avatar
    Igor

    Аналогичная проблема. Вроде по секундам не много, но когда включаешь и ждешь... пролетают мысли: "А вдруг опять что-то случилось!?" Ни какой уверенности нет в работе телефона!

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Иван Свиридов!

    Обновление по воздуху доступно на прошивке SW09. На других прошивках обновления по воздуху нет. Прошить устройство можно через recovery. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Федот Федотов!

    Мы не инструктируем по сервисным вопросам, обратитесь в СЦ по этому вопросу. Список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Денис Бачой

    Здравствуйте приобрёл даный апорат и столкнулся с такой проблемой , при прослушивании музыки в наушниках звук очень тихий . Как это можно исправить ?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Евгений Боков!
    Какая ОС на ПК?

    Попробуйте установить драйвера из вложения и по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpcWJuZUJGUkJ0VkU/view?usp=sharing




    mtk_sp_drivers_v1.6.zip
  • 0
    Avatar
    Артём

    Добрый день!

    Не могу скачать прошивку SW10. Загрузка начинается и под конец выдает " Неизвестная сетевая ошибка".

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Денис Спаун!
    Попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам (все данные в телефоне будут удалены) и выставить все параметры заново.

    Попробуйте откатить прошивку с SW12 на SW09, по этому алгоритму:
    1)Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpZjFMQ0o5T0s0cDQ/view?u...
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Зажмите клавишу включения и клавишу громкости вверх до появления меню Recovery.
    6)Выберите пункт меню "apply update from sdcard" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    7)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Дождитесь окончания процесса установки.
    9)Выберите пункт "reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

  • 0
    Avatar
    Дмитрий UA

    Пробовал установить,не помогло. Наклеена,но сильно сомневаюсь в этом дело

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.