FS502 Cirrus 1

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату Cirrus 1 FS502

Внимание! Перед тем как задать свой вопрос внимательно прочтите  общую информацию об аппаратах на базе Androis OS

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 7
Еще есть вопросы? Отправить запрос

403 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Олег Альбит

    Добрый вечер. У меня такая проблема появилась. После того как я скинул на заводские, после этого у меня перестали обновляться. Пишет что скачивается, а в итоге не скачивается и не устанавливается. В чем может быть причина???

  • 0
    Avatar
    Эльмар Гюльбалаев

    добрый день, несколько дней назад перестала работать приложение Плей маркет. не устанавливается приложения. в чем может быть проблема? дайте пожалуйста драйвера для пк, прошивке для пк, и прошивку для рекавери, я посмотрю все варианты на перепрошивку смарта через пк

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, илья пирожков!
    Ответ дан в Вашем запросе в службу поддержки. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Олег Альбит!
    Попробуйте повторно сбросить телефон к заводским настройкам. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Эльмар Гюльбалаев!
    Драйвера во вложении.

    Прошивок для ПК в наличии нет, они доступны только в СЦ. 

    Попробуйте прошить Ваше устройство по следующему алгоритму: (Телефон должен быть заряжен).
    1. Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpN1NySmVhVFpwdlk/view?usp=sharing
    2. Скопируйте прошивку на карту памяти (желательно пустую)
    3. Вытащите и вставьте аккумулятор.Подождите 30 секунд
    4. Зажмите клавишу включения, через 1-секунду зажмите клавишу громкости (-)
    5. Появится заставка FLY отпустите клавишу включения, удерживаете клавишу громкости (-) до появления лежащего значка андроид, отпустите клавишу громкости (-).
    6. Нажмите клавишу включения и не отпуская ее, нажмите клавишу громкости вверх (+). Появится меню recovery.
    7. Используя клавишу регулировки громкости (+/-) переведите курсор на пункт "apply update from external storage".
    8. Выберите данный пункт меню используя клавишу вкл/выкл телефона.
    9. Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    10. Дождитесь окончания процесса установки.
    11. Выберите пункт "reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).




    Adb.rar
    Driver.rar
    sci_android_usb_driver_v4.zip
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Александр Смирнов!
    Антивирус может показывать неверную информацию. Приложение go2ReachSvc-release-2.5-2.apk стандартное. 

  • 0
    Avatar
    Andrey Andreyenkov

    Телефон - гавно, хотя наверное надеялись что получится. Уровень поддержки-  ниже плинтуса. Почитав все то что здесь написано в ответах понятно стало одно - идите куда подальше, а именно в сервисный центр!!! И будете туда ходить, пока не выбросите свой телефон.А что мы хотели? Это же Украина, да еще и китайское чудо техники. :))))

  • 0
    Avatar
    Andrey Andreyenkov

    Завтра несу ФС502 в СЦ. Так как умер окончательно, апдейт и вайп не помогают, через 30 сек телефон виснет, если успел загрузится до какого нибудь меню.

  • 0
    Avatar
    Andrey Andreyenkov

    Дайте ответ. Если сегодня 25,03,16 сдал аппарат в СЦ, сколько днея на гарантийный ремонт? По истечении какого срока происходит выдача акта о замене аппарата или возврата денег?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Andrey Andreyenkov!
    Как мы поняли, Вы находитесь на Украине. С Украиной не работаем, напишите пожалуйста на адрес: info@meridiantelecom.com

  • 0
    Avatar
  • 0
    Avatar
    Эльмар Гюльбалаев

    увожаемый сотрудник я требую от вас прошивку для прошивания через компьютер, У меня меню рекавери не работает!!! не компания а *** чей то!

  • 0
    Avatar
    Геннадий Коваль

    Добрый день сотрудник службы поддержки . Скажите, телефон корректно работает со всеми приложениями, которые скачиваются с ГуглПлея? И которые ГуглПлей пропускает именно для этого смартфона.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Эльмар Гюльбалаев!
    Мы не выкладываем и не высылаем прошивки для SP_Flash_Tool, рекомендуем обратиться в сервисный центр, только там доступны официальные прошивки и классифицированные мастера, которые смогут корректно решить проблему с устройством. Список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Геннадий Коваль!
    Мы не занимаемся тестированием и поддержкой сторонних приложений, уточняйте информацию у разработчиков приложений.

  • 0
    Avatar
    Геннадий Коваль

    А что тогда по Вашему не сторонние приложения?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Геннадий Коваль!
    Предустановленные на телефон. 

  • 0
    Avatar
    Александр Смирнов
    У телефона родная прошивка действительно недоработана. Много нареканий от пользователей. Но еще большее недоумение вызывает тот факт, что по сути производитель забил на эту модель. Обновлений и исправлений нет совсем! А исправлять в прошивке много чего надо. И еще. Непонятно, почему до сих пор в продаже половина телефонов fly этой модели с неисправным микрофоном? Проблемма известна с самого выхода, почему они до сих пор в продаже? За такие вещи могут и в суд подать. Проблемма известна, аппараты этой серии должны быть из'яты из продажи, и заменены на исправные. Вы же торгуете телефонами, заведомо зная, что половина из них с браком.
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Александр Смирнов!
    При тестировании проблем с микрофоном не обнаружено. Если у Вас есть проблемы с устройством, прошивка со сбросом настроек не помогает, то обращайтесь в СЦ для диагностики и ремонта устройства.

  • 0
    Avatar
    Александр Смирнов
    Вы делаете вид, что ничего не знаете, ничего не происходит. Ваша позиция понятна, и не редка в таких ситуациях. Но достаточно посмотреть на посты выше, и станет понятно даже ребенку, что проблемма с микрофоном встречается у 50% купивших эту модель.
    По поводу ПО. Описывать множество багов не буду. Писал ранее. Ваша "отписка" сбросить на заводские настройки не является выходом из положения, т.к. не является выходом из ситуации, как например при совершении звонка, и использовании 2-х сим карт, выбор с какой звонить появляется лишь на мгновение, потом исчезает. При повторной попытке окно с выбором работает корректно. Это известная пооблемма. Достаточно забить ее в любом поисковике, и стпнет понятно, что случай не еденичный, а массовый, и именно програмный. И вообще, жалоб именно на прошивку очень много.
  • 0
    Avatar
    Philosoph

    Доброго времени суток, что там с исходниками ядра?

  • 0
    Avatar
    Валерий

    Здравствуйте. А что компания FLY какая-то особенная в России? Что закон о защите потребителя на вас не действует? Пришел сдать по гарантии на ремонт телефон, а у меня не принимают. Есть заполненый гарантийный талон с печатью продавца. Есть родная упаковка.  А чека нет. Потерял при переезде. А без чека не принимают. Типа команда сверху. Без чека не брать.Сдавал в Сочи в компанию "Сервис Юг" И что мне прикажете делать? Телефон-то куплен в другом городе. Подавать на вашу контору в суд?

  • 0
    Avatar
    венера хитауллина
    Фигня аппарат, по этому и дешовый
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Philosoph!
    Мы отправили запрос разработчикам, если они предоставят нам исходные коды, то мы выложим их на форуме.

    Следить за исходными кодами можете по ссылке: https://flymobile.zendesk.com/forums/22279482-%D0%98%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D1%8B

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Геннадий Коваль!

    Гарантия не распространяется на: Программное обеспечение сторонних производителей, как предустановленное, так и загруженное позднее. Изготовитель не гарантирует, что программное обеспечение будет отвечать требованиям пользователя, или будет совместимо с аппаратными средствами или с другим программным обеспечением.

    Подробнее по ссылке: http://flystore.ru/terms_of_use/#7

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Валерий!
    Обратитесь повторно в СЦ, мы с СЦ свяжемся. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Валерий!

    СЦ должны принимать аппараты без чека. 

  • 0
    Avatar
    Эльмар Гюльбалаев

    Добрый день, что посоветуете сделать с Google Play Market когда невозможно ничего скачивать или обновлять, выходит ошибка 963 или 906. в настройках полностью отключаю он все равно включается автоматически, перепрошивка через рекавери не помогает 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Эльмар Гюльбалаев!
    Попробуйте очистить кэш и настройки "play-маркета", удалите обновление если есть. Выйдите из аккаунта, перезагрузите телефон и заново зайдите в него. Попробуйте установить приложение без карты памяти. 

  • 0
    Avatar
    Ivan Doronin

    Добрый день! Можно ли как-то на данный телефон установить более раннюю версию андроид? Например 4.4.2

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.