Fly IQ4514 Quad EVO Tech 4

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату IQ4514 Quad EVO Tech 4.

Внимание! Перед тем как задать свой вопрос внимательно прочтите общую информацию об аппаратах на базе Androis OS

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

426 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Эдуард

    Здравствуйте сотрудники технической поддержки. С телефоном  следующие проблемы. При разговоре появляется клавиатура и не исчезает, не возможно отключить разговор. Отдавал в сервисный центр про-сервис делали неделю!!!!!!!!!!! в итоги просто сделали перезагрузку! Телефон работал два дня и опять всё тоже самое. Если вы и ваши сервисы не можете решить проблемы, то возвращайте людям деньги так как гарантия два года!  либо так гласит закон! 

  • 0
    Avatar
    Айша
    Здравствуйте, такая ситуация. Сдала телефон в сервисный центр, они сделали запрос Fly и ждут ответа о наличии акб. Уже неделю мне не дают ответа из СЦ, как скоро с этим сервисом свяжется fly?
  • 0
    Avatar
    Дмитрий Щитов
    Когда выйдет обновление и будет ли оно вообще?
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Лиза!
    Попробуйте прошить телефон по этому алгоритму. Внимание!!! Все ваши данные в памяти телефона будут удалены!
    Для этого:
    1. Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpeHpaVFhzaHRVR2c/view?usp=sharing
    2. Cкопируйте файл прошивки (не распаковывая) на SD-карту (желательно пустую).
    3. Выключите телефон.
    4. Удерживайте клавишу включения и клавишу громкости вверх до появления меню Recovery.
    5. В появившемся меню установите курсор на пункт "apply update from sdcard" используя для навигации клавишу громкости "-".
    6. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    7. Выберите файл прошивки, используя для навигации клавишу громкости "-".
    8. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    9. Дождитесь окончания процесса установки, установите курсор на пункт "reboot system now" используя для навигации клавишу громкости "-", подтвердите выбор клавишей громкости "+".

    Если не поможет, то обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, игорь ярошенко (igor9034)!

    Руководство компании решило не выпускать официальное обновление ОС для данного устройства, поэтому оно не появится, увы.

    Компания Fly высылает запасные части для ремонта своих телефонов  в Авторизованные Сервисные Центры Fly. Список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Periculum Magnum!
    Нагревание - это нормальное явление при работе со смартфонами. Нагрев не должен быть более 50 градусов. 

    Время работы аккумулятора:

    • Максимальное время разговора до 7,5 часов
    • Максимальное время ожидания до 170 часов
    • Время работы в интернете (3G) до 4 часов
    • Время работы в интернете (WI-FI) до 4.5 часов
    • Время воспроизведения видео до 4.5 часов
    • Время воспроизведения аудио до 50 часов
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Вальдемар!
    На наших устройствах такой проблемы нет. Попробуйте прошить Ваше устройство, алгоритм прошивки указан выше.

    Если не поможет, то обратитесь в СЦ для ремонта устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Игорь!
    Если у Вас проблемы с устройством, прошивка и сброс настроек не помогает, то скорее всего аппаратная неисправность телефона. Обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/ 

    По гарантии ремонт бесплатный, если Вы не виноваты в поломке устройства. 

    Перегрев возможен из-за автомобильного ЗУ, которое может быть несовместимо с телефоном. При попадании солнечных лучей на телефон через лобовое стекло - греется все (зажигалки взрываются). Navitel - это условие разработчика  (встречается не только во Fly, и не только относительно Навител).

     

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, евгения!
    Аккумуляторы не поставляются.  

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Почему я должна тратить свои деньги на приобретение не лицензионного АКБ. Если уже все жаловались на то что они не работают. Продайте мне оригинальную АКБ??? 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Alexey Remizov!
    Обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Андрей Копаёв

    Здравствуйте.После прошивки телефона остаётся всё что было до покупки телефона или удаляется всё?

     

  • 0
    Avatar
    Влад Василий

    Добрый день, проблема такая- переодически отключается сенсорный экран на совсем, не реагирует абсолютно ни на что. после отключения телефона и не пользования им 30-60 минут сенсорный экран снова начинает работать. в чем может быть проблема? 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Михаил!
    1. Стандарт наушников CTIA

    2. Возможно программный сбой или аппаратная неисправность. Попробуйте прошить Ваше устройство, алгоритм прошивки находится на форуме выше. 

     

  • 0
    Avatar
    Вальдемар

    Fly,  да с СЦ все поняоно, Вы, пожалуйста, сообщите инженерам о проблемах со связью у МНОГИХ пользователей...

  • 0
    Avatar
    Vitalya Grushka
    В чём отличие между прошывкой SW05 и SW06 ?????????
  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    А куда делась наша служба поддержки? мм?

  • 0
    Avatar
    Igor Vasilev

    притом не продавец а производитель

     

  • 0
    Avatar
    Леха Семенов

    Добрый день! У меня такая проблема, находит сеть вай фай, но обмен данными не идет. Скажите, что можно сделать,чтобы обмен данными шел, т.к. у моего друга, сидящего рядом, вай фай работает.Спасибо

  • 0
    Avatar
    Исрафил Исмаилов

    Добрый день!!Вопрос на засыпку! Месяц ищу аккумулятор на Fly IQ 4514 батарея типа BL 3819  в ваших же сервисных центрах говорят что нет батарей по причине ,что у производителя на складах нету!то есть купить негде! Теперь главное что меня интересует : Или назовите аналог батареи или же скажите будут ли производиться батареи? ибо их нигде нетУ!!!

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Павел Проняков!

    Обратитесь в СЦ покупки аккумулятора, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Максим

    Добрый день. Вопрос заключается в следующем, какая на данный момент актуальная ерсия прошивки? Когда ожидается ее обновление? И некорректно работает автояркость экрана. Ночью, при полном отсутствии света экран периодически становться ярче и примерно через 10 секунд тускнеет. С чем это может быть связаноо?

     

  • 0
    Avatar
    Денис Александров

    Доброе время суток.

    Такая проблема, при подключении к компьютеру через USB телефон определяется как устройство, и при передачи крупных файлов компьютер виснет (пробовал на четырёх разных), и не передаёт файлы до конца. Как это исправить и возможно ли сделать так, что бы смартфон определялся как накопитель?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Елена!
    Попробуйте прошить телефон по этому алгоритму. Внимание!!! Все ваши данные в памяти телефона будут удалены!
    Для этого:
    1. Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpeHpaVFhzaHRVR2c/view?u...
    2. Cкопируйте файл прошивки (не распаковывая) на SD-карту (желательно пустую).
    3. Выключите телефон. 
    4. Удерживайте клавишу включения и клавишу громкости вверх до появления меню Recovery.
    5. В появившемся меню установите курсор на пункт "apply update from sdcard" используя для навигации клавишу громкости "-". 
    6. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    7. Выберите файл прошивки, используя для навигации клавишу громкости "-".
    8. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    9. Дождитесь окончания процесса установки, установите курсор на пункт "reboot system now" используя для навигации клавишу громкости "-", подтвердите выбор клавишей громкости "+".

    Нажмите меню-Play Маркет-опции-настройки-автообновление приложений--никогда. Нажмите меню-настройки-приложения-все-клавиатура Google-удалить обновления. 

  • 0
    Avatar
    Руслан Геннадьевич

    Качество не лучшее после конвертации. При необходимости сделаю качественное видео.

  • 0
    Avatar
    Евгений Белов

    Добрый день  я хотел бы спросить а можно ли обновить аппарат: Fly Evo Tesh 4, IQ4514 Quad?

  • 0
    Avatar
    Keeri Smach

    Добрый день! Помогите пожалуйста я уже отчаялась найти АКБ на модель. Обращаюсь к вам я ХОЧУ КУПИТЬ БАТАРЕЮ НА ТЕЛЕФОН! где мне ее можно приобрести ведь в  интернете нет нигде. Может вы мне подскажете. 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Я от них не могу даже добиться адрес почтовый главного офиса в России, прям секретные, ЦРУ ё п р с т 
    Жду ответа 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Elena Razutova!
    1. Мы знаем о данной проблеме, информация была передана инженерам. 

    2. Оригинального ПО нет для синхронизации устройства.

    3. Обновления по воздуху нет, обновить прошивку можете по алгоритму указанному на форуме выше.  

  • 0
    Avatar
    Mongvladimir

    Здравствуйте! Кто нибудь продаст  дисплей в сборе от  Флай эво тех 4? Или неисправный  смартфон с исправным дисплеем.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.