Fly IQ4514 Quad EVO Tech 4

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату IQ4514 Quad EVO Tech 4.

Внимание! Перед тем как задать свой вопрос внимательно прочтите общую информацию об аппаратах на базе Androis OS

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

426 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Андрей Дятлов!
    Ответ дан в Вашем запросе в службу поддержки.

  • 0
    Avatar
    Alexey Remizov

    Добрый вечер!

    Была приобретена батарея на али, неделя эйфории и счастья, сегодня с утра перезагрузил и больше не включается. Идёт вибрация, далее экран с логотипом и так, примерно,  на минуту, потом черный экран на пару секунд и снова экран с лого. И так по кругу до бесконечности. Не доходя до экрана со строкой загрузки. Не знаю, связана ли данная проблема с батареей. Батарею доставал-вставлял, изменений ноль. В рекавери мод не зайти...

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Alexey Remizov!
    Обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    макс грек

    добрый вечер,телефон на гарантии ,проблема в том что при входящих и исходящих вызовах,меня слышат а я не слышу вообще ничего,что это может быть?

  • 0
    Avatar
    Igor

    Для Alexey Remizov. Было тоже самое-выключенный телефон показывал заряд около 80%, на деле всего несколько, похоже батарея была разряжена в ноль, попробуйте оставить на зарядке на несколько часов для восст. батареи и калибровки.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, макс грек!

    Попробуйте прошить телефон по этому алгоритму. Внимание!!! Все ваши данные в памяти телефона будут удалены!
    Для этого:
    1. Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpeHpaVFhzaHRVR2c/view?usp=sharing
    2. Cкопируйте файл прошивки (не распаковывая) на SD-карту (желательно пустую).
    3. Выключите телефон.
    4. Удерживайте клавишу включения и клавишу громкости вверх до появления меню Recovery.
    5. В появившемся меню установите курсор на пункт "apply update from sdcard" используя для навигации клавишу громкости "-".
    6. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    7. Выберите файл прошивки, используя для навигации клавишу громкости "-".
    8. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    9. Дождитесь окончания процесса установки, установите курсор на пункт "reboot system now" используя для навигации клавишу громкости "-", подтвердите выбор клавишей громкости "+".

  • 0
    Avatar
    Александр Кружков

    Добрый вечера где можно купить аккумулятор?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Александр Кружков!

    Нам аккумуляторы не поставляются, можете поискать аккумулятор в сети интернета. 

  • 0
    Avatar
    Artemeowin

    Читаю я комментарии... Те, у кого пропала вибрация, ребята, вам еще повезло. У кого Ви-Фи выключается или сеть, да, это плохо. Ну ладно, перейду к своим проблемам, хотя кому они тут нужны.

    1) При просмотре видео просто в любой момент может заглючить. Помогает войти в сон и обратно.

    2) Когда захочет, может выключить телефон, тобишь - отрубиться. Когда только купил, это вроде был 2014 ( точно не помню), он у меня так же выключался. Отдал в Сервисный Центр и вроде как перестало. Правда летом 2015 разок выключился, ну и фиг с ним. И вот, на днях опять напасть с отрублением телефона. Я без понятия, что с ним делать.

    Сотрудник службы поддержки, а сотрудник? Если купить батарейку на Али, телефон выключяться перестанет?

  • 0
    Avatar
    Artemeowin

    И это я не брал остальные проблемы по типу: Клавиатура в ненужных местах (правда я могу ее убрать, это радует), глюки и т.д. Да по барабану, только бы телефон не выключался.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Artemeowin!

    Попробуйте прошить телефон по этому алгоритму. Внимание!!! Все ваши данные в памяти телефона будут удалены!
    Для этого:
    1. Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpeHpaVFhzaHRVR2c/view?usp=sharing
    2. Cкопируйте файл прошивки (не распаковывая) на SD-карту (желательно пустую).
    3. Выключите телефон.
    4. Удерживайте клавишу включения и клавишу громкости вверх до появления меню Recovery.
    5. В появившемся меню установите курсор на пункт "apply update from sdcard" используя для навигации клавишу громкости "-".
    6. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    7. Выберите файл прошивки, используя для навигации клавишу громкости "-".
    8. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    9. Дождитесь окончания процесса установки, установите курсор на пункт "reboot system now" используя для навигации клавишу громкости "-", подтвердите выбор клавишей громкости "+".

  • 0
    Avatar
    Дмитрий

    Здравствуйте. У меня проблема. Fly IQ4514 Quad EVO Tech 4 перестал загружаться.Начальный логотип Андроид и все. Через несколько секунд тухнет и опять включается начальный логотип Андроид. И так до бесконечности. Перепрошивка через ПК не помогла. В инженерное меню не входит. Что делать?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Дмитрий!

    Обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Igor

    Телефон шустрый за свою цену. Но!!! жрёт энергию батареи как ламповый приёмник прошлого века! Без розетки если только в магазин сходить. При навигации зарядка от машины не поспевает за разрядом, инет включаю урывками, чтоб не сдох при важном звонке. При передаче 10-ти фоток с тел. на тел. зарядка упала на 12%! При использовании в качестве модема протянет не более 1.5ч при отключенном экране. Видео 1-1.5час, если повезёт. Реально зарядка не поспевает за аппетитом данного чуда. Про нагрев повторятся не буду. Заказывал 3 батареи на Али. Если не уследишь за разрядом (это очень трудно, поверьте), батарея сажается в ноль! и портится. До этого у меня было четыре телефона этого брэнда, начиная с кнопочных, которые мне очень нравились (за свою цену), предпоследний "енерджи" почти устраивал, не смотря на плохой экран и го...ную камеру, но утонул в озере. А эта поделка требует таскать за собой провод или машинный аккумулятор. Fly прощай. Поищу у других брендов, благо за эту цену выбор большой.

  • 0
    Avatar
    Nick698

    Добрый день. Суть проблемы: через программу обновления Adups Fota(так вроде правильно называется) постоянно закачиваются вирусы, как на прошивке SW05, так и на прошивке SW06. Троян крадёт деньги с банковской карты, переводит в неизвестном направлении. Ещё закачивает программу с платным порно несовершеннолетних. Смартфон передан в сецслужбы ФСБ и отдел К на экспертизу. Сразу уточню, прошивки стоковые, без рута. Приложения все только с Google Play. Смартфон работает сам хорошо и в отличном состоянии. Была только замена АКБ. Планирую его ещё использовать лет 5, т.к. заменить не на что, в стране кризис. Так вот, Доктор Вэб видит вирусы, но сделать ничего не может,  в виду отсутствия Рут доступа. И предоставить не имею возможности в виду использования банковских приложений(онлайн банкинга)

    Вопрос: когда будет обновление безопасности в виде небольшой заплатки? Это обязательно нужно сделать.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Nick698!
    Мы пытаемся воспроизвести проблему для её последующей эскалации. Вы можете прислать скрины или видео с всплывающей рекламой в шторке и произвольными выходами в интернет в качестве подтверждения?

    Проверьте телефон другим антивирусом, к примеру "касперский и нод32", сообщите о результатах. 

  • 0
    Avatar
    Nick698

    Смартфон на экспертизе. Более подробные скрины вышлю, когда будет на руках. На данный момент осталась только эта фото. Другие антивирусы(полные- платные) показывают всё тоже самое, включая и китайский clean master. Вирусы скачиваются не сразу, через разный промежуток времени. Ещё раз повторюсь, что прошивки опробованы обе, заводские без рут доступа и без установки сторонних приложений. Стоит подключить интернет, войти в аккаунт и ждать. Если "повезёт", смартфон будет заражен в течении суток. Может и дольше... На фото не большой отрывок работы смартфона. Через месяц список на много больше. И вот, что нам говорит лаборатория Dr.Web по этому поводу: https://news.drweb.ru/show/review/?i=11233

    Изменено: Nick698
  • 0
    Avatar
    Sahsamaiska

    Здравствуйте,у меня ооочень быстро падает заряд батареи со 100% до 0%
    Это началось внезапно.Подскажите,что делать?

  • 0
    Avatar
    Sahsamaiska

    Здравствуйте,у меня ооочень быстро падает заряд батареи со 100% до 0%
    Это началось внезапно.Подскажите,что делать?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Sahsamaiska!

    Скорее всего подошел срок службы работы аккумулятора. Попробуйте заменить аккумулятор. 

  • 0
    Avatar
    Yoursauto

    Добрый день! На ДВУХ телефонах, серийные номера может предоставить дополнительно, обнаружен один и тот же вирус  Android.Gmobi.1

    DrWeb Light определил его, как вирус троян и определил его по пути /system/app/RockClient.apk 

    ЧТО ЭТО???? Предустановленное программное обеспечение????

    Дайте, пожалуйста, нормальную прошивку

  • 0
    Avatar
    Nick698

    Обращаюсь к службе поддержки. т.к. смартфон очень популярен до сих пор( у моих знакомых только 18 шт) Нужно вам поработать надо обновлением ПО смартфона обязательно. Во первых убрать загрузку вирусов и второе, что то сделать с ядром. При активации экрана процессор работает на всех 4х ядрах, на максимальной частоте, отсюда большой расход аккумулятора. Тогда как, в режиме сна может лежать очень долго и заряд не тратиться. Я экспериментировал с 5шт абсолютно новых АКБ. Дело не в них. Из заявленных 4 часов экрана, выдерживает только 2,5 и это в идеальных условия сети и пр.влияющих факторов. Прошивка без рут SW06. Надеюсь на понимание, либо будем писать уже не сюда.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Yoursauto!
    Это не вирус, а системное приложение.Другие антивирусы это приложение не определяют. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Nick698!
    К сожалению, новых прошивок не будет. 

  • 0
    Avatar
    Yoursauto

    А для чего это СИСТЕМНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ????

    Судя по описанию Dr Webэто очень неприятное системное приложение.

    Как его удалить???

  • 0
    Avatar
    Yoursauto

    Интересный у вас подход ! а авторитета drweb вам не достаточно ? вы решили просто отмахнуться от нашего вопроса ? 

    вот что написано на сайте https://news.drweb.ru/show/?i=9882 

    Троянец, получивший имя Android.Gmobi.1, представляет собой специализированный программный пакет (SDK-платформу), который расширяет функциональные возможности Android-приложений и используется как производителями мобильных устройств, так и разработчиками ПО. В частности, этот модуль предназначен для дистанционного обновления операционной системы, сбора аналитических данных, показа различных уведомлений (в том числе рекламы) и осуществления мобильных платежей. Однако несмотря на кажущуюся безобидность, Android.Gmobi.1 во многом ведет себя как типичный троянец, поэтому содержащие его программы детектируются антивирусными продуктами Dr.Web для Android как вредоносные. На текущий момент специалисты компании «Доктор Веб» обнаружили этот SDK в предустановленном системном ПО почти 40 популярных мобильных устройств, а также в приложениях TrendMicro Dr.Safety, TrendMicro Dr.Booster и Asus WebStorage, которые доступны для загрузки в каталоге Google Play. Все пострадавшие компании уже оповещены о возникшей проблеме и занимаются ее решением. Так, последние официальные версии программ TrendMicro Dr.Safety и TrendMicro Dr.Booster уже не содержат этого троянца.

     

    Таким образом, ваша компания распространяет троянца ? Другие компании

    уже предприняли шаги и удалили этого троянца ! Вам не дорога репутация компании ? 

     

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Yoursauto!
    На вопрос для чего это приложение Вы сами ответили. 
    Системное приложение удалить нельзя. 
    Помимо Dr.Web хоть один другой антивирус находит этот "вирус"?
    Именно что одного авторитета недостаточно так как в компании так и не смогли ответить на наш вопрос что это за вирус такой и что он делает ибо "во многом ведет себя как типичный троянец" описание из разряда "Бабка надвое сказала, либо дождик, либо снег, либо будет, либо нет."
    Давайте без необоснованных обвинений в якобы распространении нами троянов. Или у Вас на телефоне показывается реклама, он сам выходит в интернет? 

  • 0
    Avatar
    Nick698

    Служба поддержки, а чего вы от человека просите подтвердить то, что я вам уже подтвердил выше скринами? Или не по глазам? Там и пути загрузки идут, всё читаемо. Обновляйте ПО и без разговоров здесь.

  • 0
    Avatar
    Евгений

    Здравствуйте, уважаемая техподдержка Fly! Немного предистории; Смартфон куплен в салоне "Евросеть" в 2014 году. Сразу наклеено бронестекло и одет в бронечехол. Недавно пришлось снять всю "броню" и заменить аккумулятор. Вышел ресурс. Смартфон девственно новый остался в броне, даже запах производства остался, как из новой коробки. Вставил АКБ, одел новую броню и бронестекло. Вопрос такой, когда будет апдейт до Android 9 Pie? Не комильфо ходить с новым телефоном в 2018 году, у которого на борту android 4.4.2, который не поддерживает уже добрую часть программ из Google Play. Не хотелось бы менять НОВЫЙ смартфон, на НОВЫЙ из-за версии Android. Во времена экономического кризиса в стране, нет возможности менять дорогостоящие гаджеты, только из-за устаревшего ПО. С Уважением.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Евгений!
    Руководство компании решило не выпускать официальное обновление ОС для данного устройства, поэтому оно не появится, увы.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.