Fly IQ4514 Quad EVO Tech 4

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату IQ4514 Quad EVO Tech 4.

Внимание! Перед тем как задать свой вопрос внимательно прочтите общую информацию об аппаратах на базе Androis OS

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

426 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, уважаемые пользователи!

    Аккумулятор можете заказать по ссылке: http://ru.aliexpress.com/wholesale?catId=0&initiative_id=SB_20160517034327&SearchText=IQ4514+battery

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Почему я должна тратить свои деньги на приобретение не лицензионного АКБ. Если уже все жаловались на то что они не работают. Продайте мне оригинальную АКБ??? 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Ангелина!
    У нас в наличии аккумуляторов нет. 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Зачем Вы тогда просите чтобы мы требовали с СЦ делать Вам запрос? ??!!На нас как на дураков реагируют, вроде производитель сказал им не поставляет, а мы им-"Спросите, спросите, спросите ещё раз!!!"

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Может тогда стоит снять с продажи данную модель, извините, если у Вас запчастей на него нет (батарею имею ввиду). Зачем дальше продолжать дурачить народ?

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Я заказала на али, наверное от безисходности, но мне как минимум месяц  из за доставки придется мучиться с телефоном, так как он работает только при зарядке, но если придёт батарея, которая будет не адекватно работать, кто мне вернёт деньги?продавец откажет-скажет работает, а как работает меня не волнует. 
    Конечно красиво вы поступаете-производитель а ссылку даёте на китайский сайт с сомнительной репутацией 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Www Tatarenko!
    Аккумулятор можете приобрести по указанной выше ссылки. 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Ангелина, я всё понимаю, ну что делать если производителю глубоко наплевать на клиентов, вот что посоветуете? ну давайте с Вами с Волгограда поедем в их главный офис и устроим там голодовку! Уже достала это ситуация, не знаю что и делать, денег на новый телефон нет, в итоге 6000 на ветер, годик попользовалась и хватит 

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Я буду добивать. Буду писать в прав потребителя, в контрольную закупку, буду оставлять на сайтах магазинов продающих телефон Fly  отзывы о том как производитель не выполняет свои гарантийные обязанности и не выдает акт о непригодности телефона не рабочему телефону который находится на гарантии. Если ничего не поможет то буду писать заявление в прокуратуру о нарушении прав клиента.

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Кировский. Да это возмущает. Сейчас конец года и многие родители будут дарить своим детям телефона.  За хорошее окончание школы. По этому прошу вас так же заняться анти рекламой и обратится к своим друзьям с такой же просьбой. Что бы они не попали в такую же ситуацию. 
    Так же я распечатаю переписку с Fly  где они мне отказали о выдачи акта о не пригодности, хотя телефон находится на гарантии. И буду развешивать на всех магазинах где продают телефоны этой фирмы, на остановках, в школах, институтах, маршрутных такси, на всех доступных мне сайтах. Везде где люди смогут это увидеть.

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Служба поддержки  я не много не поняла что я должна ответить СЦ,так как они мне сказали обратится к вам?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Ангелина!
    Пусть сделают запрос во Fly. 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Скажите, пожалуйста, Вы издеваетесь над нами?

    ВАШ ОТВЕТ:

    У нас в наличии аккумуляторов нет. 

    25 мая 2016 г., 11:28

    Вот мне просто интересно что вы хотите ответить на запрос СЦ вам? Что вы ответите СЦ? 

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Www Tatarenko, я обратилась в комитет по защите прав потребителей. Там мне сказали забрать телефон и  приходить к ним писать жалобу и они разберутся с этой проблемой. Советую вам сделать тоже самое.

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Ангелина, я тоже пока на работе везде всё понаписала кому можно.

    В смысле забрать? он у вас не на руках? А мой кстати вообще с ума сошёл, батарея ещё больше припухла, уже и на зарядке не держит, при 100% батареи отключается,хотя подключен к зарядному устройству, перезагружаю, надеюсь я не взорвусь с этим аккумулятором, хожу с ним, потому что других телефонов нет, а в этом 2 активные сим карты, на работе постоянно на зарядке и дома, пока еду домой, я без связи совершенно.

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Мой в СЦ. Потому что когда мне его вернули он тут же выключился. И я сдала его во второй раз. Что бы сервисный центр решил проблему. Но это не приносит ни какого результата. По этому я сходила в Комитет по защите прав потребителей Волгоград. Там мне сказали забрать телефон из СЦ и обратится к ним с телефоном и документами.

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Я бы вам посоветовала не пользоваться таким телефоном. Мои родители работают в реанимации и к ним поступали пациенты с ожогами лица и потерей зрения от взрыва телефона в руках. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Www Tatarenko!

    СЦ запросы на техническую поддержку не делают.

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Кому верить? Знаете я верю сотрудники СЦ, потому что я ей 2 раза на дню звоню, и думаю ей уже легче махнуть по клавиатуре пару фраз, чем слушать моё нытьё 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Www Tatarenko!

    В техническую поддержку СЦ запросы не делают. 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Хорошо, скажите как мне лично связаться с главным офисом, куда делает запрос СЦ, напишите телефон или электронный адрес данного у Вас подразделения 

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    А куда делают? Дайте сайт или адрес организации куда нужно обратится о получении акта о непригодности. Вы техническая служба поддержки клиента вы должны защищать наши права. А не морочить нам голову. Наша переписка похожа на детскую игру "Купи слона". 

  • 0
    Avatar
    Ангелина

    Вы официальный сайт Fly вы должны отвечать за качество своей техники. А если устройство ломается то предоставлять новые детали или выдавать акт о не пригодности устройства. Когда устройство находится на гарантии.

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Доброе утро. Жду от Вас ответа

    Хорошо, скажите как мне лично связаться с главным офисом, куда делает запрос СЦ, напишите телефон или электронный адрес данного у Вас подразделения 

    Хотя странно по опыту работы Вашей вы уже должны знать что делать в данной ситуацией, чтобы мы не терзали ещё Ваш отдел главного офиса -то можете у них проконсультироваться по данному вопросу, мой телефон на гарантии и я хочу чтобы вы поставляли все запчасти к нему хотя бы во время гарантийного обслуживания, а то извините, завезли нам в этот период линию брака, а мы должны мучатся. 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Добрый день.

    Жду от Вас ответа

    Хорошо, скажите как мне лично связаться с главным офисом, куда делает запрос СЦ, напишите телефон или электронный адрес данного у Вас подразделения 

    Хотя странно по опыту работы Вашей вы уже должны знать что делать в данной ситуацией, чтобы мы не терзали ещё Ваш отдел главного офиса -то можете у них проконсультироваться по данному вопросу, мой телефон на гарантии и я хочу чтобы вы поставляли все запчасти к нему хотя бы во время гарантийного обслуживания, а то извините, завезли нам в этот период линию брака, а мы должны мучатся. 

     

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Добрый день.

    Жду от Вас ответа

    Хорошо, скажите как мне лично связаться с главным офисом, куда делает запрос СЦ, напишите телефон или электронный адрес данного у Вас подразделения 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Статья 6 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"  Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара:

     

    Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока – в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

     

    Жду от Вас ответа к какому подразделению я должна обратиться 

    Ответьте, пожалуйста. 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Ангелина, а Вы ходили в комитет защиту прав потребителей? Я на красном живу, приемные дни вт, чт, пойду во вт. Дозвонюсь сейчас до СЦ, может чем то обрадуют 

    Сотрудник службы поддержки я от Вас жду ответа, раньше охотно отвечали, а сейчас куда пропали то?

     

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    Ангелина, я тоже звонила СЦ, сотрудники там тоже ко мне с таким сочувствием, сказала решайте быстрее вопрос, так как иду в комитет во вторник 

  • 0
    Avatar
    Www Tatarenko

    А куда делась наша служба поддержки? мм?

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.