Fly IQ4514 Quad EVO Tech 4

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату IQ4514 Quad EVO Tech 4.

Внимание! Перед тем как задать свой вопрос внимательно прочтите общую информацию об аппаратах на базе Androis OS

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

426 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Светлана!
    Мы решаем этот вопрос. 

  • 0
    Avatar
    Айша
    Здравствуйте, такая ситуация. Сдала телефон в сервисный центр, они сделали запрос Fly и ждут ответа о наличии акб. Уже неделю мне не дают ответа из СЦ, как скоро с этим сервисом свяжется fly?
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Светлана!

    Ваш вопрос решается. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Айша!
    Ответ дан в Вашем запросе в службу поддержки. 

     

  • 0
    Avatar
    Дмитрий Г

    Понятно что с IQ 4514 возится с каким-то обновлением великолепной компании FLY не хочется, но хотя-бы поправили косяки в старой прошивке:

     

    стояла изначально (прошивка SW05)

     

    1 неправильный часовой пояс Москвы,

     

    2 обновлённая клавиатура при входящем звонке выскакивает и зависает приходится перезагружать,

    после "обновления" (прошивка SW06)

    1 неправильный часовой пояс Москвы,

    2 WIFI зависает приходится перезагружать,

    3 GPS не ловит спутники, и все советы по настройке не помогают. 

  • 0
    Avatar
    Vitalya Grushka
    В чём отличие между прошывкой SW05 и SW06 ?????????
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Дмитрий Г!

    Проблема с "часовым поясом" со стороны google. Вы можете в ручную выбрать другой часовой пояс.
    Обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Vitalya Grushka!

    Название: IQ4514Quad_SW_20141028_SW06_FLY 

    Изменения: 

    - добавлены настройки для оператора YOTA.
    - исправлены ошибки в режиме видео звонка.

  • 0
    Avatar
    Руслан Воронин
    Постоянно нагревается прцессор и батарея. В чём проблема?
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Руслан Воронин!
    Возможно программный сбой или аппаратная неисправность.

    Попробуйте прошить телефон по этому алгоритму. Внимание!!! Все ваши данные в памяти телефона будут удалены!
    Для этого:
    1. Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpeHpaVFhzaHRVR2c/view?u...
    2. Cкопируйте файл прошивки (не распаковывая) на SD-карту (желательно пустую).
    3. Выключите телефон. 
    4. Удерживайте клавишу включения и клавишу громкости вверх до появления меню Recovery.
    5. В появившемся меню установите курсор на пункт "apply update from sdcard" используя для навигации клавишу громкости "-". 
    6. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    7. Выберите файл прошивки, используя для навигации клавишу громкости "-".
    8. Подтвердите выбор клавишей громкости "+".
    9. Дождитесь окончания процесса установки, установите курсор на пункт "reboot system now" используя для навигации клавишу громкости "-", подтвердите выбор клавишей громкости "+".

    Если не поможет, то обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Сергей

    Уважаемый сотрудник службы поддержки!

    По Вашему совету я обратился в СЦ г. Перми компанию "СМ-ТЕЛ", где мне предоставили акт о непоставке АКБ, однако в юридическом отделе компании "Евросеть" мне сказали, что им необходим акт о неремонтнопригодности аппарата. Компания "СМ-ТЕЛ" отказывается мне предоставлять данный акт. Подскажите, как быть в такой ситуации?

  • 0
    Avatar
    Светлана

    Добрый день,  
    Обращались к ВАМ  по поводу неработающей АКБ, отправили фото Imei, гарантийного талона и чека, после этого нам 4.03.2016г. в сервисном центре заменили АКБ, но батарея оказалась неисправной (она не заряжается). 5.03.2016г. обратились снова в сервисный центр в г. Пятигорске
    Телко
    пр. 40 лет Октября, 23
    (8793) 36-65-66
    Сегодня 12.03.2016г. нам выдали акт о том, что необходима замена АКБ, т.е. они ничего не исправили. И что нам теперь делать? Никакого акта о том, что АКБ не поставляются, ни акта о том, что отремонтировать телефон нельзя, нам СЦ не дал. Попросту "продиагностировал" то, что и так было известно.
    Прошу указать, каков дальнейший порядок действий.

    Спасибо

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Светлана!
    Обратитесь в СЦ и скажите, что бы они сделали запрос в компанию Fly. 

  • 0
    Avatar
    Сергей

    Мне ответьте тоже пожалуйста!!!

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Сергей!

    Если аппарат исправен, то акт неремонтопригодности аппарата не выдается. 

    С магазинами не работаем.

  • 0
    Avatar
    Сергей

    Дак что делать то тогда?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Сергей!

    Пришлите пожалуйста акт о непоставке АКБ на почту: info@fly-phone.com

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Сергей!

    СЦ должен выдать другой акт.

  • 0
    Avatar
    Сергей

    Что за другой акт? Они говорят что только такой могут дать... Вышлите образец чтоб им показать...

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Сергей!

    Обратитесь в СЦ и скажите, что бы они связались с компанией Fly. 

  • 0
    Avatar
    Сергей

    Я связался с СЦ и сообщил о том, чтобы они связались с Вами, однако они там "тупят", говорят, чтобы я вновь приехал к ним с телефоном и объяснил, что за акт мне нужен... Помогите!!!!!!!

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Сергей!

    Обратитесь лично в СЦ вместе с аппаратом и попросите связаться с нами. 

  • 0
    Avatar
    Александр
    Добрый день у меня такая проблема. На всех симках полные антенны. Когда включаю интернет 2g все хорошо. Но когда включают 3g сразу исчезают все антенны, и максимум одно деление. Невозможно пользоваться интернетом. Данная проблема уже год. Что делать?
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Александр!
    Ответ дан в Вашем запросе в службу поддержки. 

  • 0
    Avatar
    Сергей

    У Вас батареи появились или меня в СЦ "морозят"?

  • 0
    Avatar
    Михаил

    Получил аккумулятор через СЦ в течение месяца.

  • 0
    Avatar
    Richi Richi

    добрый день. у меня такая проблема: мобилный сеть не ловить, знак антены пропадает. прошивку сделал SW06 и SW05 все ровно не работает. я открыл телефон, на контакты с антеной поставил палец все сработало. я так думаю это из за антены. но не могу найти антену для этой модели (FLY iq4514 ). с чем можно заменит, где найти антену?. я из Азербайджана

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Сергей!
    Аккумуляторы появились в СЦ, 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Richi Richi!

    С Азербайджаном не работаем. 

  • 0
    Avatar
    Richi Richi

    В России как можно найти или исправить эту проблему

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.