IQ4490 ERA Nano 4

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату IQ4490 ERA Nano 4.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 13 из 13
Еще есть вопросы? Отправить запрос

265 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Николай Шариков

    Здравствуйте!

    Где можно скачать USB драйвера для данного устройства?

  • 0
    Avatar
  • 0
    Avatar
    Николай Шариков

    К сожалению, при установке данных драйверов появляется сообщение об ошибки, а именно, что INF стороннего производителя не содержит информации о подписи.

    Как быть? Есть ли другие драйвера?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Николай Шариков!

    Других драйверов нет. Отключите запрос цифровой подписи драйверов на ПК и установите драйвера. 

  • 0
    Avatar
    Николай Шариков

    Отключил. Установил. Но Windows все равно блокирует какую-то dll. Как быть?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Николай Шариков!

    Отключите защиту windows. антивирус.

  • 0
    Avatar
    Николай

    Добрый день. купил телефон дочери хотел установить приложение гугл плюс, приложение не поддерживается, предполагаю из за старой версии андроида, отсюда вопрос когда будет обновление андроида

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Николай!

    Мы не занимаемся поддержкой сторонних приложений. В настоящий момент нет информации о выходе официального обновления для Вашей модели.

    Вы можете попробовать установить apk приложение через карту памяти, подробнее об установке приложений apk можете почитать по ссылке: https://flymobile.zendesk.com/entries/23319582-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-apk-

  • 0
    Avatar
    Алмаз Тимербаев

    купил телефон неделю назад,после пропущенных вызовов и смс экран автоматически не гаснет.из-за чего и что делать?

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Алмаз Тимербаев!
    Попробуйте прошить телефон по следующему алгоритму. Внимание все ваши данные в памяти телефона будут удалены!

    1)Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpUnZWX0EtOWZfZU0/edit?usp=sharing
    2)Запишите архив с прошивкой (не распаковывая) на карту памяти. Установите карту памяти в телефон.
    3)Выключите телефон.
    4)Зажмите клавишу включения, через секунду зажмите клавишу увеличения громкости. После появления заставки, отпустите клавишу включения, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости до появления значка андроида.
    5)Нажмите клавишу увеличения громкости.
    6)Выберите пункт "apply update from external storage", используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для подтверждения выбора.
    7)Выберите архив с прошивкой, используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для подтверждения выбора.
    8)Дождитесь окончания процесса установки.
    9)Выберите пункт "reboot system now", используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для подтверждения выбора.

  • 0
    Avatar
    Алмаз Тимербаев

    Спасибо !все ОК! подскажите, для этого телефона какую лучше установить программу для GPS?какие карты?заранее спасибо!

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Алмаз Тимербаев!
    Мы не инструктируем по сторонним приложениям. ВЫ можете посмотреть и выбрать приложения на play-маркете. 

  • 0
    Avatar
    Алмаз Тимербаев

    телефон перестал видеть флешку,требует роот права,как установить роот права на телефон?если не видит карту памяти?

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Алмаз Тимербаев!

    Мы не предоставляем информацию по получению root-прав. Если получение root-доступа станет причиной поломки устройства. Вы лишитесь гарантии. Для определения карты памяти root-права не нужны.  Попробуйте установить es-проводник с play-маркета и открыть карту памяти. 

     

  • 0
    Avatar
    Антон Бабур

    не могу активировать аккаунт гугл в телефоне, не подключается интернет, подскажите как вылечить?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Антон Бабур!
    Попробуйте очистить кэш приложения, для этого нажмите меню-настройки-приложения-все-Google Play Маркет-очистить кэш/стереть данные. 

    Попробуйте включить 3G или зайти в google play маркет через wi-fi.

  • 0
    Avatar
    Александр

    Здравствуйте!

    В мае купили ребенку телефон к сожалению была проблема с не гаснущим экраном, в авторизованном центре Самары проблему никто не решил (или не хотели) с появлением обновленной прошивки на сайте проблема решена БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!

    Но есть несколько приложений которые не нужны (по мнению родителей) а именно Change Yo!, UBANK, Play Маркет, E-mail и т.п. короче все что связано с интернетом и звонками на платные номера, скажите пожалуйста как можно их удалить или заблокировать? Возможно есть прошивка уже без дополнительных приложений?

     

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Александр!

    Стандартные приложения можно удалить с помощью root-прав. Мы не предоставляем информацию по получению root-прав, если получения root-прав станет причиной поломки телефона, вы лишитесь гарантии. 

  • 0
    Avatar
    Оксана Зайцева

    Здравствуйте!

    Подскажите, пожалуйста, как я могу скинуть фото с телефона на компьютер и как просмотреть на телефоне файлы (музыку, фото), находящиеся на карте памяти.

    ПК видит только файлы на карте памяти. Что я делаю не правильно.

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Оксана Зайцева!

    При подключении телефона к ПК будет отображаться только карта памяти. 

  • 0
    Avatar
    Оксана Зайцева

    Это  что получается, что сейчас нет никакой возможности скинуть фото на ПК?

    И каким образом можно настроить камеру, чтобы фото сохранялись на карте памяти?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Оксана Зайцева!

    Нажмите меню-камера-настройки камеры-выберите место сохранения.

    Нажмите меню-проводник-storage-sdcard0 (память телефона)-sdcard1 (карта памяти)-можете с помощью "проводника" скопировать фото на карту памяти.

     

  • 0
    Avatar
    Оксана

    Здравствуйте! не могу подключится к сети wi fi, не ловит сигнал, что мне делать?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Оксана!

    1. Перезагрузите телефон, удалите и заново подключитесь к сети. 

    2. Попробуйте подключиться к другой сети.

    3. Попробуйте прошить телефон по следующему алгоритму. Внимание все ваши данные в памяти телефона будут удалены!

    1)Загрузите прошивку по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpUnZWX0EtOWZfZU0/edit?u...
    2)Запишите архив с прошивкой (не распаковывая) на карту памяти. Установите карту памяти в телефон.
    3)Выключите телефон.
    4)Зажмите клавишу включения, через секунду зажмите клавишу увеличения громкости. После появления заставки, отпустите клавишу включения, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости до появления значка андроида.
    5)Нажмите клавишу увеличения громкости.
    6)Выберите пункт "apply update from external storage", используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для подтверждения выбора.
    7)Выберите архив с прошивкой, используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для подтверждения выбора.
    8)Дождитесь окончания процесса установки.
    9)Выберите пункт "reboot system now", используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для подтверждения выбора.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Дмитрий Казаков!
    Предоставленная нами прошивка на гарантию не влияет. 

  • 0
    Avatar
    Дмитрий Казаков

    А можно узнать изменения в этом обновлении?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Дмитрий Казаков!

    Софт решает проблему с не гаснущей подсветкой дисплея, после пропущенного вызова/SMS. 

  • 0
    Avatar
    Дмитрий Казаков

    Не обнаружил в клавиатуре твердого знака, так должно быть или это какой то баг?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Дмитрий Казаков

    Нажмите и удерживайте "Ь" появиться "Ъ".

  • 0
    Avatar
    Евгений
    Здравствуйте. Возьму на себя смелость заявить что к большому сожалению новая прошивка не устранила свечение экрана во время звонка. По крайней мере в моём смартфоне. Вдобавок ко всему, при длительных разговоров свыше 25 минут, телефон перестаёт реагировать на сенсор, из за этого даже просто перезагрузить неполучиться. При повторном вызове телефон оживает и возможно ответить на звонок. Так же иногда развивает спустя минут 5 покоя. Прошу сообщить с чем это связано и предоставить новую исправленную версию прошивки, либо это проблема уже железа телефона. И ещё одна мелочь, но не приятная - не работает функция автоисправления в стандартной клавиатуре, хотя галочка напротив этого пункта в настройках стоит.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.