IQ4404 Spark

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату IQ4404 Spark.

Внимание! Перед тем как задать свой вопрос внимательно прочтите  FAQ и общую информацию об аппаратах на базе Androis OS

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 58 из 58
Еще есть вопросы? Отправить запрос

1709 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Нэнси!

    В таком случае вам нужно обратиться в ближайший СЦ для диагностики и ремонта. Список СЦ вы можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Inzhener2001!

    Скорее всего это сетка сенсора. Точную информацию вам сможет дать сотрудник СЦ. Список СЦ вы можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

    На наших образцах такой проблемы не видим. 

  • 0
    Avatar
    Нэнси

    спасибо за консультацию :-)

  • 0
    Avatar
    Egor Gunaev

    Да,приложения в формате .apk.Телефон "не видит" приложения. Я разрешил установку,но все равно ничего

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Egor Gunaev!
    Пришлите установочные файлы данных приложений. Протестируем на наших образцах.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Egor Gunaev!

    На наших устройствах все работает исправно. Какой файловый менеджер вы используете?




    Screenshot_2013-12-20-13-28-44.png
    Screenshot_2013-12-20-13-29-28.png
  • 0
    Avatar
    Илья Артюшенко
    Когда выйдет обновления андройда ?
  • 0
    Avatar
    Egor Gunaev

    Дело в том,что я не знаю как мне скачать файловый менеджер.У меня нет возможности качать его с Google Play

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Илья Артюшенко!

    Обновления ОС Андроид для данной модели не будет.

  • 0
    Avatar
    Илья Артюшенко
    Насколько я знаю есть версия sw13 у меня стоит sw11 и автоматически не обнавляется
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Egor Gunaev!

    К сожалению, мы не занимаемся поддержкой сторонних приложений. Файловый менеджер вы можете загрузить с Google Play маркета или поискать установочные файлы (В формате .apk) на сторонних ресурсах.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Илья Артюшенко!

    1)Загрузите прошивку по ссылке: http://www.sendspace.com/pro/dl/wditpw
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая) на SD карту.
    3)Выключите телефон.
    4)Одновременно зажмите клавишу включения и клавишу увеличения громкости (SD карта с прошивкой должна быть в устройстве). 
    5)На экране появится значок андроида. После этого нажмите клавишу включения.
    6)Выберите пункт меню "apply update from sdcard" (используя клавишу уменьшения громкости для навигации по меню и клавишу увеличения для выбора).
    7)Выберите архив с прошивкой (используя клавишу уменьшения громкости для навигации по меню и клавишу увеличения для выбора).
    8)Дождитесь окончания процесса установки.
    9)Выберите пункт "reboot system now" (используя клавишу уменьшения громкости для навигации по меню и клавишу увеличения для выбора).

    Обновление прошивки, но не версии ОС Андроид.

  • 0
    Avatar
    никита петров

    здраствуйте подскажите как убрать код блокировки экрана вызываемый касперским или снести касперский

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, никита петров!


    Попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам. Внимание все ваши данные в памяти телефона будут удалены! Для этого:
    1)Выключите телефон.
    2)Зажмите и удерживаете клавишу регулировки громкости "+" и кнопку включения, затем нажмите кнопку включения еще раз для открытия меню.
    3)Используя клавишу регулировки громкости "-" переведите курсор на пункт (wipe data/factory reset).
    4)Выберите данный пункт меню используя клавишу регулировки громкости "+".
    5)Переведите курсор на пункт (Yes -- delete all user data)
    6)Выберите данный пункт меню используя клавишу регулировки громкости "+".
    7)Переведите курсор на пункт(reboot system now")
    8)Выберите данный пункт меню используя клавишу регулировки громкости "+".

    После сброса настроек произведите длительное нажатие на приложении "касперский" и переместите его в корзину.

  • 0
    Avatar
    алексей рыбин

    здравствуйте я сегодня купил fly spark iq4404 весь вечер сижу в нем и не могу найти где лежат все мои файлы ни с sd-карты ни с телефона помогите найти расположения моих файлов пожалуйста

  • 0
    Avatar
    misternerd

    файловый менеджер установи, так как в этой модели он не предустановлен

  • 0
    Avatar
    Артём

    купил телефон 2 дня назад все работало прекрасно все устраивало. сегодня появилась проблема не получается просмотреть открытые приложения и перестали удаляться виджеты. уже и настройки сбрасывал не чего не помогает что это может быть помогите пожалуйста!!!

  • 0
    Avatar
    Даниил Потапов

    Как делать скриншот экрана?

  • 0
    Avatar
    Лина Белькова

    Пожалуйста! Телефон Fly spark iq4404 - шикарен! Всё устраивает, но чёрт возьми! Эти обои! ОБОИ ЭКРАНА БЛОКИРОВКИ - Они слетают на чёртов осенний пейзаж! У меня реально начинается психоз( Ответьте, когда будет прошивка без этой ошибки? Или уже сейчас можно попробовать скачать другую какую-нибудь? И будет ли действительна гарантия, если я самостоятельно обновлю прошивку, скачав её из оф. источника? 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Алексей Рыбин!

    Загрузите любой файловый менеджер из Google Play маркета. Например ES-проводник.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Колян Моторкин!

    Загрузите приложение с Google Play маркета. Оно бесплатно.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Артём!

    Скорее всего программный сбой. Перепрошейте ваше устройство. Алгоритм вы можете найти в этой теме, несколькими сообщениями выше.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Даниил Потапов!

    Одновременно зажмите (и удерживайте) клавишу включения и клавишу уменьшения громкости.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Лина Белькова!

    Это проблема нам известна. На данный момент решения нет. Мы постараемся исправить это в последующих прошивках.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Самвел!

    Мы не занимаемся поддержкой сторонних приложений. Обратитесь к разработчикам этих приложений.

  • 0
    Avatar
    Иван Брюханов

    Добрый день. Существует такая проблема. Телефон был приобретен 2 декабря. Сразу же в него была установленна флешка на 16Гб. Через инжинерное меню повышенна громкость, установлен антивирус Др веб лайт, навител и различные программы для такси. Примерно через неделю активного использования девайса, флешка перестала определяться в смартфоне, а также других устройтвах. Погрешил на флешку, установил на 32Гб. Сегодня она тоже перестала работать, хотя до этого и та и другая работали около года. Я подозреваю, что проблема кроется в самом девайсе. Вот только доказать это кроме как трупами 2х флеш-карт у меня не предоставляется возможным. Готов принести данный смартфон на проверку качества в ваш сервисный центр по адресу Г. Иваново, ул. Смирнова, д.47 "Про-сервис". Только не уверен, что специалисты смогут подтвердить данную проблему. Пользовался телефоном не я, поэтому не могу определить точно, в результате каких действий возникала поломка. Навсякий случай оставляю серийный номер и имей данного телефона: RKIQ4404FL0563892 86297102967739

    Ищу возможные пути решения данной проблемы.

  • 0
    Avatar
    Лина Белькова

    Я знаю, что пока решения проблемы нет. Мои конкретные вопросы вы пропустили:

    1) КОГДА будет прошивка без этой ошибки?

    2) Или уже сейчас можно попробовать скачать другую какую-нибудь прошивку?

    3) И будет ли действительна гарантия, если я самостоятельно обновлю прошивку, скачав её из оф. источника? 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Лина Белькова!

    1)Точных сроков нет.

    2)Другая прошивка (из официальных) проблемы не решит.

    3)При установке официальной прошивки из официального источника гарантия сохраняется.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Иван Брюханов!

    Выявить подобную неисправность сможет только сотрудник СЦ после диагностики. Обратитесь в ближайший СЦ для диагностики и возможного ремонта. Список СЦ вы можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Вова Грозный

    А почему на 4.4 не хотите обновлять?Есть же kit kat для 512 ОЗУ

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.