FS517 Cirrus 11

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату FS517 Cirrus 11.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

117 Комментарии

  • 1
    Avatar
    Валера

    Смартфон сильно нагревается во время зарядки звонков и работы некоторых приложений при нагревании начинает тормозить сброс до заводских настроек не помогает. Можно ли это как то устранить смартфон куплен в мае 2018 года

    Изменено: Валера
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день. Валера!
    Прошейте телефон согласно следующему алгоритму: (прошивка официальная, на гарантию не влияет, Ваши данные удалены не будут)
    1)Загрузите прошивку на ПК по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1wq44QHDAjI-Qyi_ZXrGcppFcwgu2V0hg/view?usp=sharing
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая!) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Зажмите клавиши включения и уменьшения громкости
    6)Откроется меню Recovery.
    7)Используя клавиши регулировки громкости переведите курсор на пункт "Apply update from SD card" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    9)Дождитесь окончания процесса установки.
    10)Выберите пункт "Reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

  • 0
    Avatar
    uspАkoysya

    Завис телефон на логотипе андроид и дальше не прогружается! В чем проблема?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, uspАkoysya!
    Прошейте телефон согласно следующему алгоритму: (прошивка официальная, на гарантию не влияет, Ваши данные удалены не будут)
    1)Загрузите прошивку на ПК по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1wq44QHDAjI-Qyi_ZXrGcppFcwgu2V0hg/view?usp=sharing
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая!) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Зажмите клавиши включения и уменьшения громкости
    6)Откроется меню Recovery.
    7)Используя клавиши регулировки громкости переведите курсор на пункт "Apply update from SD card" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    9)Дождитесь окончания процесса установки.
    10)Выберите пункт "Reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

  • 1
    Avatar
    Divlyatshin Ruslan

    Отключите пожалуйста назойливую рекламу на моём телефоне 

    Смартфон Fly FS517

     

  • 2
    Avatar
    Divlyatshin Ruslan

    Я прошу убрать назойливую рекламу на моём телефоне fly, могу прислать imei. Надеюсь на поддержку и ответ.

  • 0
    Avatar
    Валера

    Проблема так же не решена прошивка телефона не помогает смартфон все так же нагревается и тормозит при зарядке аккумулятора звонках и работе приложений сброс настроек до заводских не помогает. Это что у всех смартфонов этой модели такая проблема или только мне попался такой калич. И еще такой вопрос как на нем отключить или удалить Яндекс лаунчер и остальные программы Яндекс. Они мне только мешают и занимают лишнюю память в смартфоне

    Изменено: Валера
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Divlyatshin Ruslan!
    Для отключения рекламы:
    нажмите под баннером на пункт "opt out", скачайте приложение, установите его, отключите рекламу.
    Если не получится, то пришлите нам IMEI.

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Валера!
    Обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

    Некоторые предустановленные приложения стандартным способом удалить нельзя. 

  • 0
    Avatar
    Кирилл Иванов

    Прошу убрать рекламу.

    Разъем 1     356782082586291
    Разъем 2     356782082586309

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Кирилл Иванов!
    Реклама будет отключена в течении суток. 

  • 0
    Avatar
    Асхат Юсупов

    Как соединить телефон с ПК на котором установлена windows XP sp3.
    Предлагать поменять операционную систему не стоит - компьютер предприятия.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Асхат Юсупов!

    Поддержка Windows XP прекращена, с режимом МТР на XP могут возникнуть проблемы. Попробуйте установить Windows Media Player выше 10 версии. Попробуйте воспользоваться приложением "MoboGenie"

     

  • 0
    Avatar
    M M

    ОТКЛЮЧИТЕ РЕКЛАМУ !!! IMEI 356782083539828   iMEI 356782083539836

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, M M!
    Реклама будет отключена в течении суток. 

  • 0
    Avatar
    M M

    Если я переустановлю прошивку мне потом вам снова писать чтоб отключили рекламу ?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, M M!

    Нет. 

  • 0
    Avatar
    M M

    После перепрошивки не частично не работает сенсор Как решить проблему ? Пробовал на разных прошивках В сервис не отправлять был там уже визуально все цело 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, M M!

    Если прошивки со сбросом настроек не помогают, то значит аппаратная неисправность. 

    Обратитесь в СЦ для ремонта устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Анна

    Здравствуйте. Обращаюсь к вам по поводу телефона fly FS517 IMEI1 356782083406507? IMEI2 356782083406515. Купила я его в феврале 2018 года в городе Тамбове в магазине Евросеть. Непроходив с ним месяца он у меня отключился и не включался нагревал верхнюю часть экрана высвечивал название телефона и тухнул. я отдала его в салон что б по гарантии его посмотрели они его забрали и через 2 недели вернули мне его обновив настройки до заводских и он включился, предоставили мне акт проверки где написано что заявленных недостатков нет. Я его забрала и опять проходив с ним меньше месяца поломка повторилась, я его опять отдала в салон чтоб его сделали, они его опять забрали на 2 недели, и снова сбросив все настройки отдали мне его рабочий с таким же актом , но он опять у меня сломался пошла опять в магазин где брала мне сказали отнесите его в Комдив и за свой счет проверти  его на качество, в Комдиве мне посоветовали связаться лучше с вами. Потому что смысла нет его оставлять у них они сделают тоже самое сбросят все настройки до заводских и нет гарантии что он опять не накроется. А в магазине мне отказались возвращать деньги или менять телефон на другой, я уже замучилась ездить и просить, купила телефон заплатила деньги а он в коробке сломанный лежит. Вы можете мне помочь в магазине требуют Акт не ремонта способности, может с ним мне его обменяют или вернут деньги. За ранее спасибо!   

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Анна!

    Обратитесь в сервисный центр и сдайте телефон на диагностику без проведения последующего ремонта. Если дефект подтвердится – АСЦ выпишет «Акт не ремонтопригодности», на основании которого магазин вернет денежные средства.

    Адреса СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Zi Yt 98

    а перед тем как установить прошивку надо сбросить свой телефон до заводских настроек

    Изменено: Zi Yt 98
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Zi Yt 98!
    Не нужно сбрасывать телефон к заводским настройкам. 

  • 0
    Avatar
    Серванто.рф

    Здравствуйте, отключите пожалуйста рекламу. IMEI1:356782082509749 / IMEI2:356782082509756

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Серванто.рф!

    Реклама будет отключена в течении 2-3 суток. 

  • 0
    Avatar
    Aleksey Shanserov

    Добрый день, отключите рекламу
    IMEI1:356782082368609

    IMEI2:356782082368617

    спасибо!

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Aleksey Shanserov!
    Реклама будет отключена в течении 3-х дней.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.