FS517 Cirrus 11

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату FS517 Cirrus 11.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

117 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Kamolortikov3669!
    Попробуйте прошить Ваше устройство по следующему алгоритму:
    1)Загрузите прошивку SW14 на ПК по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpN2k5Yk5lcVpDaGs/view?usp=sharing
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая!) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Нажмите клавишу вкл/выкл и через секунду клавишу громкости вниз.
    6)При появлении заставки, отпустите клавишу вкл/выкл и удерживайте клавишу громкости вниз до появления recоvery.
    7)Используя клавиши регулировки громкости переведите курсор на пункт "apply update from SD card" (используя клавиши регулировки громкости вниз для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости вниз для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    9)Дождитесь окончания процесса установки.
    10)Выберите пункт "reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости вниз для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

  • 0
    Avatar
    Forgot Forgiveness

    Здравствуйте, при попытке прошить таким образом появилась надпись 

    E:Unable to locate parent partition /wlmodem of /wcnfdl

    И перестала ловиться сеть, вернее в помещениях не ловит, на открытой местности только.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Forgot Forgiveness!

    Уточните версию прошивки устройства. Нажмите меню-настройки-о телефоне. Нам нужна информация из пункта "номер сборки".

    Сброс настроек делали? 

    Изменено: Сотрудник службы поддержки
  • 0
    Avatar
    Constantine Sawin

    Телефон мог быть неплохой, но в будущем врядли куплю Fly себе или жене. "Вшитый" принудительно в гугловскую ОС YandexLauncher - это же издевательство над покупателями. Жаль, не знал о таком перед покупкой смартфона.

  • 0
    Avatar
    Yara 074

    Добрый день!

    После сброса телефона без выхода из аккаунта гугл возникла проблема: при вводе пароля аппарат сообщает, что возникла неизвестная ошибка, попробуйте через 24 часа. Подскажите, пожалуйста, как проблему можно решить. Желательно, не ожидая 24 или 72 часа.

    Спасибо!

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Yara 074!
    Вы вводите данные синхронизированного аккаунта с телефоном? 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Constantine Sawin!

    Вы можете установить другой лаунчер с play-маркета, к примеру "Лаунчер<3". 

  • 0
    Avatar
    Yara 074

    Нет, аккаунт другой. Это имеет значение? Подарил телефон младшему брату.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Yara 074!

    Нужно вводить данные синхронизированного аккаунта Google. Если у вас нет данных, то обратитесь в СЦ для разблокировки устройства. Список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Yara 074

    Понял, спасибо!

  • 0
    Avatar
    Юнеев Максим Алексеевич

    Добрый день. Купил данный телефон, после регистрации аккаунта и подключения к интернету через несколько часов использования обнаружил, что телефон сам включает рекламу. Во время написания смс или входа в тел книгу и вообще в любой момент. Реклама на весь экран и пока не кончиться ролик остановить не возможно. Я так понял что рекламу запускает какое то из пред установленных приложений. Это сильно тормозит работу телефона да ещё и трафик интернета тратит.Подскажите как данную проблему?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Юнеев Максим Алексеевич!

    Для отключения рекламы:
    нажмите под баннером на пункт "opt out", скачайте приложение, установите его, отключите рекламу.
    Если не поможет, то пришлите нам IMEI.

  • 0
    Avatar
    Алексей Федулеев

    Добрый день, у меня такой глюк с данным телефоном:

    при входящем звонке телефон молчит, но как только звонящий кладет трубку, приходит смс о пропущеном вызове, а иногда входящий звонок идет, я вижу кто звонит, но ответить не могу, нет зелёной трубки на экране. Скажите как  это исправить? А то помимо рекламы, тормозов ещё и принять вызов невозможно.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Алексей Федулеев!

    Для отключения рекламы:
    нажмите под баннером на пункт "opt out", скачайте приложение, установите его, отключите рекламу.
    Если не поможет, то пришлите нам IMEI.

    Уточните версию прошивки устройства. Нажмите меню-настройки-о телефоне. Нам нужна информация из пункта "номер сборки".

  • 0
    Avatar
    Алексей Мамонов

    Здравствуйте, сделайте что-нибудь с рекламой, не могу уже...

    IMEI
    Разъем 1 356782082698450
    Разъем 2 356782082698468

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Алексей Мамонов!

    Реклама будет отключена в течении суток. 

  • 0
    Avatar
    BazAlt Channel

    Здравствуйте, пользуюсь смартфоном вашего бренда - Fly Cirrus 11 (fs517), появилась проблема что начал "застывать" мобильный интернет, и попросту не работать. Причем с мобильным счетом, подключенным тарифом все в порядке. Проблема лечится перезагрузкой смартфона, но каждые 1,5 часа его перезагружать надоедает сильно. У знакомой телефон той же модели как у меня, и у нее таже проблема как у меня. Сильно надюсь что вы ответите

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, BazAlt Channel!

    Уточните версию прошивки устройства. Нажмите меню-настройки-о телефоне. Нам нужна информация из пункта "номер сборки".

    Сброс настроек делали? 

  • 1
    Avatar
    Bkone9595

    Телефон не включает. при включения FLY логотип горит и всё. Не могу заходить в рековерй меню через кнопки включения+громкость вниз. Как я могу прошивать через компьютер?

  • 0
    Avatar
    Евгений Титарев

    Помогите отключить рекламу, советы не помогают

    IMEI 356782081306907

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Евгений Титарев!
    Реклама будет отключена в течении суток.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Bkone9595!

    Мы не инструктируем по прошивкам для ПК. Обратитесь в СЦ для прошивки устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Константин

     И снова здравствуйте!!!! 3 января приобрел телефон и сразу обратился к Вам по поводу рекламы которая включалась со звуком во время разговора. Ну да бог с ней....смирился....Через 2 месяца начали периодически появляться цветные полосы на экране и изображение уплывало вниз. Смирился т.к. не больше 5 раз в день. Сегодня - что символично, отработав кое-как ровно 3 месяца телефон решил уйти на пенсию( видимо особенность бренда). После появления очередных полос экран завис и перестал реагировать на внешние раздражители типа кнопок громкости и включения. Отключить удалось только вынув аккум. На зарядку из сети не реагирует. Хард резед не включается. Аккум заряжен. После его установки - заставка FLY  и все!!! Андроид сказал что уже на пенсии и запускаться категорически отказался.Танцы с бубном, нажатием кнопок, выниманием симок и т.д. результата не принесли. Предстоит дальняя поездка в СЦ. О результатах отпишусь.

    Желающим приобрести эту модель - думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь. Я после 3 месяцев опыта больше этим брендом постараюсь не пользоваться. О проблемах в эксплуатации писали выше. Все правда!

  • 0
    Avatar
    Константин

    Продолжение.

    Сдал телефон по гарантии в АСЦ. Адрес взял с этого сайта. Вроде должны были предоставить подменный телефон.... НО!!!!! На мое требование о предоставлении ответили: - компания FLY нам не предоставляет телефоны и соответственно индейское жилище (фигвам). Чешите в магазин который продал. Заявление на предоставление никому не интересно. Изумительный сервис. Причем проживаю в городе-миллионнике Новосибирске в Советском районе (население района 141000 чел). Ближайший АСЦ 37км. это 35 мин. езды если ночью без пробок. Клиентоориентированность просто зашкаливает.

    продолжение следует.

  • 0
    Avatar
    Salavdin Tavarslanov

    Здравствуйте, телефон при подключении к Блютузу или при включении Передачи Данных не реагирует на нажатия то есть кнопка блокировки громкости всё работает и показывает но на нажатия экран не реагирует, к Wi-Fi телефон не подключается. Что делать?

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Salavdin Tavarslanov!
    Прошейте телефон согласно следующему алгоритму: (прошивка официальная, на гарантию не влияет, Ваши данные удалены не будут)
    1)Загрузите прошивку на ПК по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1wq44QHDAjI-Qyi_ZXrGcppFcwgu2V0hg/view?usp=sharing
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая!) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Зажмите клавиши включения и уменьшения громкости
    6)Откроется меню Recovery.
    7)Используя клавиши регулировки громкости переведите курсор на пункт "Apply update from SD card" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    9)Дождитесь окончания процесса установки.
    10)Выберите пункт "Reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

  • 0
    Avatar
    Константин

    И снова я Вас приветствую. Обещанное продолжение. Причем уважаемые читатели моих опусов прошу заметить на полное игнорирование их со стороны сотрудников компании))))). Могу предоставить сканы доков с АСЦ.

    10 апреля я забрал сей девайс с АСЦ с формулировкой все проверено и обновлено ПО. Все хорошо..... было до вечера...Начали появляться вновь цветные полосы и моргание экрана. С каждым днем количество полос увеличивалось и 7 мая смартфон опять сказал кря и ушел в отпуск на этот раз не проработав и месяца. 12 мая опять долгая дорога в АСЦ и нафиг нафиг!!!! Сразу на продажу за сколько возьмут. Благо сразу после поломки с психу приобрел XIAOMI. Дороже на 1500 руб. но 2гб оперативки и 16 основной. 4G и т.д. Телефон летает и никакой рекламы. Доволен как слон. FLY прощай - в добрый путь. С уважением, бывший Ваш покупатель.

  • 0
    Avatar
    Саша Важенин

    Здравствуйте, после перезагрузки телефона автоматически включается Bluetooth, хотя я его отключал при использований. Почему так?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Саша Важенин!
    Прошейте телефон согласно следующему алгоритму: (прошивка официальная, на гарантию не влияет, Ваши данные удалены не будут)
    1)Загрузите прошивку на ПК по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1wq44QHDAjI-Qyi_ZXrGcppFcwgu2V0hg/view?usp=sharing
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая!) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Зажмите клавиши включения и уменьшения громкости
    6)Откроется меню Recovery.
    7)Используя клавиши регулировки громкости переведите курсор на пункт "Apply update from SD card" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    9)Дождитесь окончания процесса установки.
    10)Выберите пункт "Reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

  • 0
    Avatar
    Саша Важенин

    Проблема с автоматическим включением Bluetooth решена перепрошивкой устройства. Сейчас у меня стоит SW25 и проблем не было!

    Изменено: Саша Важенин
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.