FS517 Cirrus 11

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату FS517 Cirrus 11.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

117 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Cергей Матвеев!

    Последняя версия прошивки SW17, обновить прошивку можете в СЦ, список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 2
    Avatar
    Cергей Матвеев

    сц отказало мол "у вас установлен root,гарантия с моего аппарата снята"
    буду очень признателен,если выложите прошивку в открытый доступ.

  • 2
    Avatar
    Сергей

    Уважаемая компания " fly", данным аппаратом невозможно пользоваться из-за мусорных приложений и непонятной рекламы. Телефон из-за этого ужасно виснет и глючит. Так же он сильно греется, очень сильно и не только у меня.  Ждём обновления, что бы была возможность мусор отключить и не было рекламы. Уберите Яндекс лаунчер или сделайте прошивку   где его нет, я сам прошью  себе телефон мне для этого СЦ не нужен. Я смотрю, и тут многие на него жалуются  и на форуме 4 пда, ждём обновления или прошивку. Спасибо за понимание.

    П.с постоянно отваливается wifi, криво работает датчик приближения и как следствие - при разговоре ухом нажимается все подряд. Просьба это тоже исправить, ошибка имеет массовый характер(форум 4 пда)Прошивка sw14

    Изменено: Сергей
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Сергей!
    Для отключения рекламы:
    нажмите под баннером на пункт "opt out", скачайте приложение, установите его, отключите рекламу.
    Если не поможет, то пришлите нам IMEI.

    Прошивки без яндекс лаунчера не будет. Последняя версия прошивки FS517_SW_20170908_SW17_FLY, на данный момент прошивки для recovery нет. Вы можете обратиться в СЦ для прошивки, список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Тимофей

    Подскажите, пожалуйста, тачскрин приклеен к дисплею по всей площади или только по периметру?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Тимофей!

    Мы не располагаем такой информацией.

  • 0
    Avatar
    Прохожий

    Ужасный телефон, ни одна прошивка не спасает, из сервиса не выхожу. Сменили прошивку на SW17, всё тоже самое. Виснет из-за хлама, ещё и wifi стал отваливаться каждые пять минут. Уважаемые разработчики, сделайте что-нибудь. Я устал уже бегать по сервисам)

     

    Изменено: Прохожий
  • 0
    Avatar
    Julia Frank

    Здравствуйте, при переходе в спящий режим отключается передача данных. Как это исправить? Режим энергосбережения отключен.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Julia Frank!
    Ответ дан в вашем запросе в службу поддержки. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Прохожий!
    Обратитесь повторно в СЦ. 

  • 0
    Avatar
    Прохожий

    А может мне там жить поселиться, я про СЦ :) ?  Или всё же сообщите сами о массовой проблеме с wifi, что бы пользователи не исправляли ваши косяки?  Не проще передать нужным специалистам, что бы выпустили обновление? Я же написал, я был там и не один раз, поставили последнюю прошивку, и всё равно сеть по wifi работает нестабильно, постоянно отваливается, потом сама же восстанавливается.    Это не поломка телефона, это программные недоработки. И это не проблема с провайдером, на других аппаратах таких проблем нет, сеть ловят стабильно. Так же непонятно, почему он так сильно греется, видно что разработчики знали об этом, поэтому на задней  крышки  приклеена термоплёнка(или как она там называется). Иногда при простом разговоре даже ухом сильно ощущаешь, как сильно нагрелось стекло. Греется не только с сзади, но и спереди. И я так думаю, что это всё опять из-за мусорных приложений, которые что-то качают всё время, устанавливают и т д.

    И ещё просьба, передайте пожалуйста, что бы в будущем не перегружали смартфоны мусорными приложениями. Люди сами решат какие им приложения установить. Из-за переизбытка ненужных встроенных приложений телефоны виснут, глючат, перегреваются, что вызывает раздражение. Надеюсь, что вы доведёте этот телефон до ума. С уважением.

    Изменено: Прохожий
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Прохожий!

    Напишите IMEI телефона. 

  • 0
    Avatar
    Saburov 2424

    Здравствуйте ,скажите пожалуйста можно установить прошивку андроид 4.4?

  • 0
    Avatar
    Saburov 2424

    Здравствуйте ,можно установить прошивку андроид 4.4 на fly fs517?

  • 0
    Avatar
    Александр Милков

    Здравствуйте, с момента покупки постоянно раз в час перестают отображаться контакты, могут 10 минут, могут 30 минут. При этом при входящем звонке пишутся только цифры телефона, исходящий могу сделать только набрав вручную номер по памяти, в вайбере не получается отправить сообщение (просто не могу зайти в контакт). Как с этим бороться? 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Saburov 2424!

    К сожалению, такой прошивки нет. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Александр Милков!
    Ответ дан в вашем запросе в службу поддержки. 

  • 0
    Avatar
    dmitman

    Объясните где где искать пункт "opt out" под баннером, или проще укажите ссылку

  • 0
    Avatar
    dmitman

    Действительно телефон сильно глючит и греется, даже с последней прошивкой. С Wi-Fi траблов вроде нет

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, dmitman!

    Пришлите скриншот рекламы. Можете прислать нам IMEI мы отключим рекламу. 

  • 1
    Avatar
    Саша Важенин

    Я не могу из другого экрана звонка я не могу принять, а отклонить могу. Почему?

     

  • 0
    Avatar
    Константин

    Здравствуйте. Продублирую свой вопрос в профильной ветке. Приобрел данный смартфон Fly fs517. К засилью всплывающей рекламы был готов, но когда во время разговора включилась реклама со звуком и заглушила разговор с собеседником, я оказался шокирован. До ближайшего СЦ 40 минут на авто если без пробок. Т.е. не вариант. Что мне делать? Сбрасывать до заводских настроек на регулярной основе раз в неделю? Тоже не выход. Жду Вашего совета по моим дальнейшим действиям. 

    Изменено: Константин
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Константин!
    Для отключения рекламы:
    нажмите под баннером на пункт "opt out", скачайте приложение, установите его, отключите рекламу.

    Если не получится, то пришлите нам IMEI. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Саша Важенин!
    Уточните версию прошивки устройства. Нажмите меню-настройки-о телефоне. Нам нужна информация из пункта "номер сборки".

     

  • 0
    Avatar
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Саша Важенин!
    Попробуйте прошить Ваше устройство по следующему алгоритму:
    1)Загрузите прошивку SW14 на ПК по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B4rAzzdceXDpN2k5Yk5lcVpDaGs/view?usp=sharing
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая!) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Нажмите клавишу вкл/выкл и через секунду клавишу громкости вниз.
    6)При появлении заставки, отпустите клавишу вкл/выкл и удерживайте клавишу громкости вниз до появления recоvery.
    7)Используя клавиши регулировки громкости переведите курсор на пункт "apply update from SD card" (используя клавиши регулировки громкости вниз для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости вниз для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    9)Дождитесь окончания процесса установки.
    10)Выберите пункт "reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости вниз для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

     

  • 0
    Avatar
    Константин

    Добрый день. Отключить рекламу не получилось. Отправил скан IMEI на Вам почту.

  • 1
    Avatar
    Саша Важенин

    Вся проблема описана тут:https://youtu.be/J1jEAU8LG9E

    Прошивка: SW14

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Саша Важенин!
    Мы не занимаемся поддержкой и тестированием сторонних приложений. 

     

  • 0
    Avatar
    Kamolortikov3669

    Здраствуйте!как и где скачать официальную прошивку ,,,?

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.