FS554 Power Plus FHD

Как открыть крышку данного смартфона. Он не реагирует на сенсорные нажатия.

Добрый день, Юрий Гасперский!

Крышка на телефоне несъемная. Обратитесь в СЦ для диагностики и ремонта устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

Добрый день!Сбросил телефон к заводским настройкам,теперь телефон просит ввести аккаунт .

Добрый день, Ilyxakungur!

Ответ дан в вашем запросе в службу поддержки.  

Не устанавливается пользовательский рингтон. Захожу в "Настройки", далее "Звук", далее "Рингтон SIM1", далее "Больше мелодий звонка" выскакивает сообщение "Во время процесса "android.process.medi .... Перезапустить приложение". Телефон куплен 7 дней назад. Не Root-ирован, на гарантии. Прошивка автоматически обновилась через 6 дней после покупки. Я могу сам что-то сделать или нести в сервис? Спасибо

Добрый день, Viacheslav Zhukov!
Уточните версию прошивки устройства. Нажмите меню-настройки-о телефоне. Нам нужна информация из пункта "номер сборки".

Добрый день. Номер сборки SW14_FLY_FS554_2017_11_17  Проверял наличие более новых версий "Настройки" - "О телефоне" - "Беспроводное обновление" выдает информацию: "Текущая версия является последней, не найдена новая версия". Никаких приложений кроме Dr.Web Light не устанавливал.

Добрый день, Viacheslav Zhukov!
У вас установлена последняя версия прошивки. 

Извините, но я спрашивал не о версии прошивки. Вопрос в том, что не устанавливается пользовательский рингтон.

6.08.18 я задал вопрос: "Не устанавливается пользовательский рингтон. Захожу в "Настройки", далее "Звук", далее "Рингтон SIM1", далее "Больше мелодий звонка" выскакивает сообщение "Во время процесса "android.process.medi .... Перезапустить приложение". Телефон куплен 7 дней назад. Не Root-ирован, на гарантии. Прошивка автоматически обновилась через 6 дней после покупки. Я могу сам что-то сделать или нести в сервис? Спасибо"

На свой вопрос я так и не получил ответ

В.Жуков

Добрый день, Viacheslav Zhukov!

Попробуйте переместить мелодию в папку ringtones и потом выбрать ее из списка. 

Добрый день. Номер сборки SW14_FLY_FS554_2017_11_17 
 Задолбала эта реклама выскакивает картинка  с девушкой. если попытаться убрать, то открывается браузер и в нем быстро открываются бесконечно ссылки. походу этот троян в прошивках активировался.
У меня Fly fs554 , у жены fs522 , началась у всех такая беда 1-2 месяца назад. у нее приложение фонарик еще само устанавливалось.
При останове приложения с китайскими иероглифами ( com.adpush.box.russia.apk ) как и естественно при удалении, оно само удаляется и заново устанавливается. Даже сам телефон может перезапуститься , и приложение само стартонуть. 
Приложение занимает с нескольких мб, и может набираться свыше 200мб . 
  Судя по форумам , это троян который сидит в прошивке частями в разных файлах, и обычному человеку его не вырезать. Это содержится во многих еще других моделях Fly   fs520 ,...
  

Добрый день, Вячеслав!
Уточните пожалуйста приложение еще устанавливается? 

Если да, то попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам (все данные в телефоне будут удалены), перед сбросом настроек выйдите из аккаунта Google.

Да устанавливаются , в день по несколько раз. Уже несколько дней из-за этого не пользуюсь интернетом, совсем уже достали, по несколько раз в день приходится удалять. 
    Если очень уж надо интернет , то включаю на пару минут. Очень неудобно быть доступным  на связи только  несколько минут за день. 
  Сбросить все пока не представляется возможным ( контакты, вацап, ... пароли уже как год к ним уже не помню) 

Да, самоустановка рекламы  вирусов на FS554 FS522  прекратилась.
"Ну спасибо" за то что убрали эту рекламу со своего сервера (куда телефон несколько раз в день лазиет). Но на долго ли, что скажите по этому поводу?
Ладно спецслужбы могут удаленно через вас копаться в наших телефонах , но ваши инженеры рекламщики.... , это уже напрягает .... 

Добрый день, Вячеслав!
Проблему устранили навсегда. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

когда будут обновлени на андроид 10?

Добрый день, Maxi!
Никогда. Мы не выпускаем обновления ОС для своих телефонов, особенно для старых. Таково решение руководства компании.