FS554 Power Plus FHD

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату FS554 Power Plus FHD.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

15 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Юрий Гасперский

    Как открыть крышку данного смартфона. Он не реагирует на сенсорные нажатия.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Юрий Гасперский!

    Крышка на телефоне несъемная. Обратитесь в СЦ для диагностики и ремонта устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Ilyxakungur

    Добрый день!Сбросил телефон к заводским настройкам,теперь телефон просит ввести аккаунт .

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Ilyxakungur!

    Ответ дан в вашем запросе в службу поддержки.  

  • 0
    Avatar
    Viacheslav Zhukov

    Не устанавливается пользовательский рингтон. Захожу в "Настройки", далее "Звук", далее "Рингтон SIM1", далее "Больше мелодий звонка" выскакивает сообщение "Во время процесса "android.process.medi .... Перезапустить приложение". Телефон куплен 7 дней назад. Не Root-ирован, на гарантии. Прошивка автоматически обновилась через 6 дней после покупки. Я могу сам что-то сделать или нести в сервис? Спасибо

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Viacheslav Zhukov!
    Уточните версию прошивки устройства. Нажмите меню-настройки-о телефоне. Нам нужна информация из пункта "номер сборки".

  • 0
    Avatar
    Viacheslav Zhukov

    Добрый день. Номер сборки SW14_FLY_FS554_2017_11_17  Проверял наличие более новых версий "Настройки" - "О телефоне" - "Беспроводное обновление" выдает информацию: "Текущая версия является последней, не найдена новая версия". Никаких приложений кроме Dr.Web Light не устанавливал.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Viacheslav Zhukov!
    У вас установлена последняя версия прошивки. 

  • 0
    Avatar
    Viacheslav Zhukov

    Извините, но я спрашивал не о версии прошивки. Вопрос в том, что не устанавливается пользовательский рингтон.

    6.08.18 я задал вопрос: "Не устанавливается пользовательский рингтон. Захожу в "Настройки", далее "Звук", далее "Рингтон SIM1", далее "Больше мелодий звонка" выскакивает сообщение "Во время процесса "android.process.medi .... Перезапустить приложение". Телефон куплен 7 дней назад. Не Root-ирован, на гарантии. Прошивка автоматически обновилась через 6 дней после покупки. Я могу сам что-то сделать или нести в сервис? Спасибо"

    На свой вопрос я так и не получил ответ

    В.Жуков

     

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Viacheslav Zhukov!

    Попробуйте переместить мелодию в папку ringtones и потом выбрать ее из списка. 

  • 0
    Avatar
    Вячеслав

    Добрый день. Номер сборки SW14_FLY_FS554_2017_11_17 
     Задолбала эта реклама выскакивает картинка  с девушкой. если попытаться убрать, то открывается браузер и в нем быстро открываются бесконечно ссылки. походу этот троян в прошивках активировался.
    У меня Fly fs554 , у жены fs522 , началась у всех такая беда 1-2 месяца назад. у нее приложение фонарик еще само устанавливалось.
    При останове приложения с китайскими иероглифами ( com.adpush.box.russia.apk ) как и естественно при удалении, оно само удаляется и заново устанавливается. Даже сам телефон может перезапуститься , и приложение само стартонуть. 
    Приложение занимает с нескольких мб, и может набираться свыше 200мб . 
      Судя по форумам , это троян который сидит в прошивке частями в разных файлах, и обычному человеку его не вырезать. Это содержится во многих еще других моделях Fly   fs520 ,...
      

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Вячеслав!
    Уточните пожалуйста приложение еще устанавливается? 

    Если да, то попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам (все данные в телефоне будут удалены), перед сбросом настроек выйдите из аккаунта Google.

     

  • 0
    Avatar
    Вячеслав

    Да устанавливаются , в день по несколько раз. Уже несколько дней из-за этого не пользуюсь интернетом, совсем уже достали, по несколько раз в день приходится удалять. 
        Если очень уж надо интернет , то включаю на пару минут. Очень неудобно быть доступным  на связи только  несколько минут за день. 
      Сбросить все пока не представляется возможным ( контакты, вацап, ... пароли уже как год к ним уже не помню) 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • 0
    Avatar
    Вячеслав

    Да, самоустановка рекламы  вирусов на FS554 FS522  прекратилась.
    "Ну спасибо" за то что убрали эту рекламу со своего сервера (куда телефон несколько раз в день лазиет). Но на долго ли, что скажите по этому поводу?
    Ладно спецслужбы могут удаленно через вас копаться в наших телефонах , но ваши инженеры рекламщики.... , это уже напрягает .... 


  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Вячеслав!
    Проблему устранили навсегда. 

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.