FS459 Nimbus 16

В данной теме вы можете обсуждать волнующие Вас вопросы по аппарату FS459 Nimbus 16.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

90 Комментарии

  • 0
    Avatar
    тимур утаганов

    Сим карта рабочая.В другом телефоне все работает прекрасно.а во fly снова возникает такая проблема

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, тимур утаганов!

    Если вставить другую sim, проблема повторяется?

  • 0
    Avatar
    тимур утаганов

    Сим карта рабочая.В другом телефоне работает отлично,а во fly снова перестаёт работать,когда переключаются на неё интернет

  • 0
    Avatar
    тимур утаганов

    Сим карта рабочая.В другом телефоне прекрасно рабо тает.а во fly снова таже история

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, тимур утаганов!

    Вставьте в телефон sim-карту другого оператора связи и проверьте ее работу. 

  • 0
    Avatar
    тимур утаганов

    Симка рабочая.если переключаю интернет на 2ю симку то перестаёт работать 2ая,а 1ая оживает

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, тимур утаганов!

    Какой оператор связи и в каком городе вы находитесь? 

  • 0
    Avatar
    тимур утаганов

    Симка рабочая.и МТС и теле2 .при переключении интернета симка перестаёт работать.я нахожусь в г.Перевоз Нижегородской области

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день. тимур утаганов!
    Попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам (все данные в телефоне будут удалены) перед сбросом настроек выйдите из аккаунта Google. Если не поможет, то обратитесь в СЦ для диагностики устройства, список СЦ можете посмотреть по ссылке: http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

     

  • 0
    Avatar
    Александр Ермолаев

    Здравствуйте. Купил телефон и обнаружил следующую проблему: минимальный уровень громкости разговорного динамика и наушников слишком высокий и невозможно ни слушать музыку, ни нормально разговаривать. Подскажите, его сдавать по гарантии или если обновить прошивку то это поможет

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Александр Ермолаев!
    Ответ дан в вашем запросе в службу поддержки.  

  • 0
    Avatar
    Оксана

    Добрый день. С громкостью та же проблема. Даже на минимуме собеседник "орёт" в ухо и нет возможности сделать тише. Но есть еще проблема - часто не приходят смс и уведомления из Вайбер и Ватсап. Больше волнуют смс, особенно с паролям от сбера. При перезагрузке смартфона - все нормально, но не надолго.

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Оксана!
    1. Таковы параметры громкости. Ниже стандартных настроек, стандартными средствами телефона, громкость уменьшить нельзя.

    2. Уточните версию прошивки устройства. Нажмите меню-настройки-о телефоне. Нам нужна информация из пункта "номер сборки".

    Сброс настроек пробовали делать? 

     

  • 0
    Avatar
    Оксана

    Номер сборки SW10_FLY_FS459_2017_08_17

    Сброс настроек не делала, так как телефон новый - меньше 2 недель использования. Еще ничего особо не меняла. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Оксана!

    Попробуйте сбросить сетевые настройки и очистить данные приложения, для этого нажмите меню-настройки-приложения-cообщения-хранилище-стереть данные. Для сбора сетевых настроек нажмите меню-настройки-восстановление и сброс-сброс сетевых настроек. 

    Последняя версия прошивки FS459_SW_20180130_SW16_FLY можете обратиться в СЦ для прошивки устройства. Список СЦ можете посмотреть по ссылке: https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/

  • 0
    Avatar
    Валентин Кузнецов

    Здравствуйте.Купил телефон fly fs459-nimbus 16 придя домой решил позвонить,но не происходит набор номера,а так же не отправляется смс,и не принимает

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Валентин Кузнецов!

    Что происходит при звонках и отправке sms?

    Перезагрузите телефон. 

  • 0
    Avatar
    Валентин Кузнецов

    Спасибо,после перезагрузки стал звонить и смс приходить,а громкость кнопками не уменьшается что ли?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Валентин Кузнецов!

    Громкость регулируется. Чтобы отрегулировать громкость звонка до нужного уровня, нажимайте клавиши увеличения или уменьшения громкости на правой стороне корпуса устройства. На экране появится индикатор громкости, бегунок которого вы можете отрегулировать по своему усмотрению.

    Руководство пользователя можете почитать по ссылке: https://www.fly-phone.ru/upload/promo/FS459/FS459%20UM.pdf

  • 0
    Avatar
    Denisurakv

    Здравствуйте!Проблема в приложении Sms , не приходят сообщения от сбербанка и сотового оператора,либо не приходят другие сообщения,либо приходят аж на следующий день,либо вообще не приходят. Исправьте!

  • 0
    Avatar
    Оксана

    Denisurakv, у меня та же проблема - смс от сбера не приходят. Иногда даже пароль запрашиваешь, а со 2-3 раза только доходят. Думала антивирус блокирует. Все удалила, сбросила настройки - все то же. В распечатке от сотового оператора  - смс есть. В телефоне нет. 

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Оксана, Denisurakv!

    Уточните версию прошивки устройства. Нажмите меню-настройки-о телефоне. Нам нужна информация из пункта "номер сборки".

  • 0
    Avatar
    Denisurakv

     номер сборки SW11

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Denisurakv!
    Прошивку можно устанавливать при условии, что сейчас в телефоне стоит SW11, SW13.
    Прошейте телефон согласно следующему алгоритму: (прошивка официальная, на гарантию не влияет, Ваши данные удалены не будут)
    1)Загрузите прошивку (SW13) на ПК по ссылке: https://drive.google.com/file/d/19jZ8S5kplrgeP-JMzYcTBaaT01hhgVLL/view?usp=sharingusp=sharing
    2)Запишите файл прошивки (не распаковывая!) на карту памяти.
    3)Выключите телефон.
    4)Зарядите телефон (батарея должна быть заряжена минимум на 50%).
    5)Зажмите клавишу включения, через 1-секунду зажмите клавишу уменьшения громкости, при появлении заставки Fly отпустите клавишу вкл/выкл появится значок андроид.
    6) Зажмите клавишу вкл/выкл и не отпуская нажмите клавишу громкости вверх, появится Recovery.
    7)Используя клавиши регулировки громкости переведите курсор на пункт "apply update from SD card" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    8)Выберите архив с прошивкой (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).
    9)Дождитесь окончания процесса установки.
    10)Выберите пункт "reboot system now" (используя клавиши регулировки громкости для навигации по меню и клавишу включения для выбора).

  • 0
    Avatar
    Denisurakv

    А какие изменения в данной прошивке?

  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Denisurakv!

    Улучшена работа операционной системы, повышена производительность, а также последний уровень обновления безопасности системы.

  • 0
    Avatar
    Оксана

    Добрый день, Denisurakv!

    Не спешите перепрошивать телефон. Тоже была проблема с смс, особенно от сбера. Это главные и дурацкие советы от службы поддержки -1) сбросить до заводских настроек и 2) перепрошить. Почитайте - на все беды один ответ. У меня проблема оказалась в самом приложении, которое предустановлено в смартфоне ( синий значок). После долгих мучений и сбросов настроек ( НЕ  ПОМОГЛО!!!) просто с ГуглПлей скачала другое приложение для чтения и отправки смс (зеленый значок). Оно простенькое, но все проблемы пропали - все смс в течении недели исправно получаю. Попробуйте так сначала, может тоже сработает.

    Изменено: Оксана
  • 0
    Avatar
    Gedcom 23

    Как сделать чтобы приложения из Google Play устанавлеволись на SD карту.

     

    Изменено: Gedcom 23
  • 0
    Avatar
    Сотрудник службы поддержки

    Добрый день, Gedcom 23!

    При установке место сохранения съемная SD-карта. Приложения будут устанавливаться на карту памяти (если такая опция разрешена разработчиком приложения).

  • 0
    Avatar
    Denisurakv

    Как откатить обновления системных приложений?

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.